阿里b2b前端-阿里前端工程师

随着电子商务商业模式的不断创新，阿里巴巴已经成为中国乃至全球最大的电子商务企业。 然而，随着B2B业务的没落，C2C淘宝假货横行，B2C天猫难以成大器，腐败失控，马云个人形象受损。 阿里巴巴正面临历史上最大的危机。 在这个关键的十字路口，我们该何去何从？ 阿里巴巴给出的答案是“C2B+SNS”。 为此，阿里巴巴正在进行史上最大变革，B2B退市、B2C拆分、C2B试水，每一步都堪称惊险一跳。

1.0时代：B2B诞生

时至今日，阿里巴巴已经走过了13个年头。 重新梳理阿里巴巴的成长历程及其背后的逻辑，我们会发现，自1999年以B2B业务进入电子商务领域以来，阿里巴巴一直在做一件事，那就是构建一个基于网络的电子商务生态系统。 这个生态系统与传统的线下商业生态系统没有本质区别，主要面向消费者、经销商、制造商和服务商。 唯一不同的是，由于主要依托于互联网，因此在产品展示和交易达成等方面与传统商业形式存在一些差异。

马云曾说过，阿里巴巴从来都不是一家科技公司，而是一家技术驱动的电商服务公司。 按照网络上的俗语，我们不妨把这13年迈出的第一步称为“阿里巴巴的1.0时代”。 .

1999年初，阿里巴巴在杭州正式推出第一个平台——B2B平台，为中小企业提供“网站设计+推广”服务，即打造“网络义乌”模式，核心是帮助具有绝对成本优势的中小制造企业“走出去”。 当时的大背景是，在阿里巴巴成立之前，中国中小企业做外贸生意的唯一渠道就是广交会（China Import and Export Fair）。 但是，广交会门槛高，对中小企业来说是一个不小的挑战。 随着平台的发展，尤其是欧美经济的衰退，阿里巴巴B2B把内贸和外贸放在了同等重要的位置。 2010年3月，阿里巴巴中国交易市场采用1688.com作为新域名，同时完成战略升级，成为网上批发交易平台，集信息搜索、报价、下单、签约于一体需要线下完成的传统商业模式。 电子化流程大大提高了中小批发交易的效率。

阿里巴巴的盈利模式也很简单，就是为供应商提供额外的线上线下服务，将服务打包，以会员费的形式收取。 2002年，阿里巴巴推出“关键词”服务，同年首次实现盈利。 自此，阿里巴巴“会员费+增值服务”模式的B2B之路清晰起来。

阿里巴巴B2B的出现就是为了帮助中小企业解决国际贸易进入壁垒高的问题。 甚至在盈利模式（会员费）的设计上，也模仿广交会展位的收费方式，与成交效果不挂钩。 相比广交会的高成本和高门槛，阿里巴巴B2B平台的价值体现得淋漓尽致。

淘宝的推出和免费模式也是基于对中小卖家和中低收入群体的深刻理解。 因此，淘宝搭建了一个基于新商品的C2C交易平台，连接中小卖家和中低收入群体，大规模释放两者低成本对接带来的市场红利。 虽然免费模式让淘宝不再是阿里巴巴的利润来源，但是基于淘宝开发的支付宝平台和聚划算已经成为阿里巴巴未来的核心价值（虽然支付宝名义上不属于阿里巴巴的范畴，但是支付宝事件本身就用事实充分证明了支付宝的价值）。

淘宝商城/天猫的推出，也是紧跟中国消费升级和网购用户升级的节奏。 尽管迄今为止，C2C在总量上仍然压倒B2C，但无论是在全球范围内，还是在中国市场，B2C取代C2C都是不可逆转的市场趋势。 因此，淘宝商城/天猫的盈利模式向卖家收费是理所当然的——精品的溢价足以支撑平台收费。

一般来说，阿里巴巴是一家电子商务公司。 无论是To B还是To C业务，都是基于互联网提供服务，方便买卖双方进行交易。

2.0时代：B与C的融合与进化

2003年初，在阿里巴巴B2B核心业务利润稳定后，马云开始了寻找新增长点的日本之行。 马云发现雅虎日本凭借本土化战略在日本C2C市场打败了eBay日本，更加坚定了他开展C2C业务的决心。 2003年5月，淘宝网成功上线。 2003年7月，阿里巴巴宣布向淘宝投资1亿元。 2005年10月，阿里巴巴宣布再向淘宝投资10亿元。 五年内，淘宝的市场份额从 0 增长到 86%，而 eBay 的市场份额从 90% 下降到 6.6%。

淘宝的成功，除了率先推出支付宝这一第三方支付工具，保证交易（可同时解决支付信用和安全问题）外，更重要的是“免费模式”，即，不向买卖双方收取交易手续费、商品展示费。 免费模式是淘宝彻底打败eBay中国的法宝。 究其原因，阿里巴巴对中国经济和消费有着深刻的理解。 与欧美等发达国家相比，当时的中国人并没有多少二手货可以交易。 本地市场显然缺乏基础。

通过免费模式，淘宝迅速聚集了中国零售市场大量零散的中小卖家，但“增收不增收”也成为困扰阿里巴巴集团的一大难题。 通过调研发现，虽然淘宝上的卖家很多，但真正的品牌卖家却很少，产品质量也参差不齐。 甚至成为“山寨”产品的天堂，极大地影响了消费者的购物体验。 消费者的负面口碑反过来影响优质商家的进入和资源投入，进而影响整个平台的公信力，形成恶性循环。 因此，在2008年初，淘宝商城这个对商家资质和产品质量相对把控的品牌商城上线，希望开辟一个完全不同于C2C淘宝集市的B2C品牌商城，吸引优质的商家和中高端消费者。

在筹备过程中，阿里巴巴为淘宝商城设计了三个方案：一是运营和域名完全独立； 二是独立经营，但在淘宝上设置了两扇门，一个通往市场，一个通往商城； 三是在淘宝设立独立渠道，使商城完全依赖集贸市场的流量。 三种模式各有利弊。 如果使用独立域名，可以从根本上杜绝假货、水货问题，消费者也可以清晰识别，但风险在于用户能否接受这个新平台； 如果采用“双门”模式，消费者明明可以进入商城或集合市场，但缺点是进入商城必须再次点击首页——在互联网上，每点击一次，用户将大大减少； 如果把商城做成一个独立的渠道，好处就是可以最大程度的和淘宝共享。 用户资源风险最小，缺点是商城的标识特征不是很明确。 最终，淘宝商城选择了第三种方案。

正是这种保守的选择，导致了C店和B店的互博，不仅没有达到乘势而上的目的，还带来了商场和市场的内耗。 痛定思痛后，2010年11月，阿里巴巴宣布淘宝商城独立域名，同时将商城与集市的组织架构完全分开。 2011年6月，宣布采用新的中文名称“天猫”，希望与淘宝彻底划清界限，成为完全独立的业务。 同时，除了C2C的淘宝集市和B2C的天猫，淘宝还分拆了专注于购物搜索的易淘网。

在核心平台层面，阿里巴巴基本形成了阿里巴巴B2B平台、淘宝集市C2C平台、天猫B2C平台。 此外，在To B和To C两大业务线中，发展了一系列服务于平台或基于平台延伸的公司，如：To B系列的速卖通（外贸B2C）、阿里金融（为中小企业提供融资服务））等等。

至此，大理的战略格局初步形成。 总之，构建在线电子商务生态系统，阿里巴巴负责构建系统架构，并提供交易前、交易中和交易后所需的所有基础服务。

3.0时代：C2B应运而生

阿里巴巴在当前危机的压力下做出了及时的调整。 2012年7月23日，阿里巴巴宣布重组新“七剑”。 猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云7大业务群。 阿里巴巴的B2B中小企业将通过淘宝、易淘、天猫、聚划算与消费者对接，而阿里云将在底层数据的对接中发挥基础性作用，最终形成一个有机的整体——从消费者到分销商到制造商， CBBS（消费者、分销商、制造商、电子商务服务商）市场体系加速了One Company的目标，并将阿里巴巴的中小企业与淘宝市场体系有效结合。 归根结底，是要充分发挥阿里巴巴特有的“To B+To C”，从流量到支付、数据、技术、全业务能力的全业务线“体系化作战”优势，从而随时“集中优势兵力，打歼灭战”。

在这样的结构和思路下，自然而然的出现了最近被大肆炒作的一个新概念——“C2B”。 用阿里巴巴幕僚长曾鸣的话来说阿里b2b前端，B2C模式是传统工业经济时代的运营模式。 随着互联网的发展，定制化将是未来商业模式的主流。 要求是个性化需求、多品种、小批量、快速响应、平台化协同。

综上所述，所谓C2B模式其实是阿里巴巴CBBS系统的概念化，体现了典型的IT式思维。 事实上，定制化的商业模式自古就有。 不可否认，互联网的出现让定制化的信息传递更加高效，边际成本更低，但定制化是否会成为主流从来都不是由某种技术决定的，而是由人的心，即消费者的心智决定的。 很多时候，消费者并不知道自己需要什么，除非你设计出来，摆在他们面前，让他们比较选择。 即使在网络高度发达的今天和可预见的未来，定制仍将是非主流，这是人性决定的。 当然阿里b2b前端，毫无疑问，互联网的出现让企业比以往更快、更全面、更深入地跟踪和了解消费者，把握消费趋势。

幸运的是，理念和理念本身的认同并不会阻止阿里巴巴继续前行，因为阿里巴巴其实已经“拥抱变化”，正在调整自己的姿态来适应新的环境。 在可预见的未来，环境的变化还不足以使恐龙灭绝。 更重要的是，阿里巴巴创造的是一个生态系统。 在这个生态系统中，阿里巴巴的电商会自己发展和进化。 平台上会不断出现新的物种，这个生态系统也会出现新的模式。 自我调整、自我修复、自我进化，有望形成真正意义上的新商业文明。