网络营销专家是什么-合肥seo营销专家
网络营销就是利用网络开发客户。大部分的事业会失败,是因为老板不知道如何开发客户,导致公司的金钱、时间与精力消耗殆尽。若你问他们失败的原因,你常会得到一致性的答案:「我没有足够的客源。」
以下是网络营销(及传统营销)开发客户的9种成功心态:
1. 营销是你投资报酬率最大的商业活动
一个事业的大部分商业活动是在烧钱,而不是赚钱。在有赚钱的活动中,营销赚的钱最多。它是投资报酬率最大的商业活动 - 平均投报率是2到20倍。
2. 网络营销是一个持续测试的过程
若不做测试,你无法知道现有的网络营销方式有哪些缺点需要改进,导致错误一再被重复。任何的营销手法都是测试:通过观察和评估,你会发现哪些方法有效,哪些方法无效。久而久之,你会累积很多有效(且赚钱)的营销手法网络营销专家是什么,并发展为长期策略。
3. 网络营销是从了解粉丝的需求开始
你必须深入了解你目标粉丝的欲望和恐惧,并使用他们的语言。当你对客户的了解胜于他们对自己的了解时,你将能和客户建立深厚的关系,并为他们提供更多产品。
尝试以你目标客群的角度思考:
》你最活跃粉丝群体的年龄层?「最活跃」指的是你最常购买、最忠实的顾客。
》你最活跃粉丝群体的主要性别?试着使用百分比:如30%女性,70%男性。
》让你粉丝最痛苦的前5大事情有哪些?包括情绪上、非理性的恐惧。以减肥产业为例,有些体型较胖的人会担心在海滩被人家指指点点。
》粉丝选择你的动机是什么?即使在同行业,不同的产品会有不同的购买动机。有的产品粉丝偏好用高强度的运动瘦身,而有的产品的粉丝喜欢方便的减肥餐。
》他们前5大的人生目标是什么?例:对于有结婚计划的人,缺乏自信会影响结婚前期的择偶与约会,而你的瘦身产品也许能解决她的烦恼。
》他们的敌人是什么(人、事、物)?例:一些创业新手想要有老师一步步的教,模糊概念是他们的敌人。而另一些人只需要大方向,他们偏好自行摸索,教条式答案是他们的敌人。
》他们的英雄是什么(人、事、物)?例:有些人赞赏苹果的客户服务,另一些人欣赏巴菲特的价值投资法。这些英雄通常反映顾客的价值观。
》他们最喜欢的电影、音乐、嗜好?文化影响是做市场细分的工具之一。你可以在微信上挖掘这方面的资料。
》他们在过去有任何遗憾?遗憾的事物对人影响很深刻。你能用它建立强大的购买动机。若你有自身相似经验,你可以把它当作你的品牌故事,与顾客建立情感连接。
4. 人们讨厌被推销,但喜欢主动购买
两种汽车销售员的对比:
第一种:我们刻板印象中的推销员。他嗓门大、有狼性。他专注于销售的利润空间,可能强迫推销不适合你的车。那些漂亮的跑车看起来很拉风,但对你可能不实用。你或许喜欢跑车的某些特色,但考量到你的妻小与宠物,一个双人座的高级跑车就是不适合。不幸的,这位滑头的销售员一见到你就开始推销,说得天花乱坠。他不关心、不倾听你的需求。
第二种:比较安静、愿意倾听的销售员。他会问很多问题来了解你的需求。他知道你喜欢跑车某些特色,但双人座位对你可能不太实用。他了解你喜欢露营、有老婆、三个小孩和双黄金猎犬,所以他推荐一辆有足够空间的SUV给你,含各种高级选配。这位销售员给你的感觉不像在推销,倒有点像导购,感觉他在让你做一个非常自然的决定。
所以「人们讨厌被推销,但喜欢主动购买」的意思是:提供给客人需要的、足够的信息,让他们自己说服自己购买。恰到好处的导购,让客人自己找解决方案,将是愉悦的购物经验。
5. 激发情绪化的行动
我们做的大部分决定都是情绪性的,由潜意识而来。我们会做某个决定是因为当下「感觉对了」,然后,我们再用逻辑来合理化这个决定。若你的产品真的好,在不违反道德的前提下,你要满足目标粉丝群的情绪需求,引导他们做情绪化的购买决定(之后他们会用逻辑来合理化)。
要和粉丝群建立强烈的情感连接,你必须探索他们的幻想场景世界,由「恶梦」与「奇迹」来激发他们情绪化的行动:
》他们的恶梦场景是什么?
》他们心底最深处的恐惧是什么?是什么样的恐惧,让他们宁愿做任何事来避免?
》假设你就是他。你可以站在他的角度,用他的词汇来描述这些恐惧?
》他们的奇迹景象是什么?是什么样的奇迹,让他们愿意做任何事来实现?
》假设你就是他。你能从他的角度,用他的词汇来描述这些奇迹?
使用他们的话语来描述很重要。你的用词与消费者越契合,他们越信任你- 他们会觉得和你有心电感应!
你可以用客户意见调查表、收集竞争对手情报等方式,将目标粉丝群体的恶梦和奇迹探查出来。
人们对失去的恐惧,大于对获取的欲望
害怕失去:消费者的恶梦通常和失去某些东西有关。你必须缓解他们对失去的恐惧-你提供的缓解将成为他们的奇迹。若已经知道你不能帮助这位粉丝,或你的产品不能解决他的问题,但你用操弄情绪的手法来达成销售目的- 这将损害你的声誉、失去客户信任、或被要求退款。更严重的,你可能会吃官司。务必慎用此技巧!.
6. 自动化的销售渠道
建立自动化的销售系统有两个优点:
第一:客户大部分的购买决定,在形成之前,需要和你有6到20个「接触点」。接触点指的是粉丝认识你的机会,如广告、微信、公众号文章、视频营销等。
所谓的「销售漏斗」,就是要自动化这6到20个接触点,让销售过程如同骨牌效应:一旦第一个接触点被启动,接二连三的步骤会自动接上。它能节省粉丝时间,提供较佳的购买经验。
第二:由于销售渠道的自动化网络营销专家是什么,你能有更多的时间专注于提供更好的服务、开发更好的产品、创造更大价值。
7. 营销的成功与否,必须由粉丝感受到的价值来衡量
所有的价值都是感知价值。不同粉丝群体对同一件产品感受到的价值不尽相同。
例如,同一件瘦身产品会因粉丝群体的不同,产生感知价值的差异:
》有一类人会选择耐力训练,赋予它较高的价值。他们的精神是:「训练完后若肌肉不酸痛,则我的努力还不够!」- 强硬派、挑战自我极限的品牌形象可能对他们有效。
》另一类「便利型」的人会选择减肥餐。他们或许没时间、或不愿意刻苦训练、或没兴趣增加耐力。强调产品方便性的营销策略,可能对这类粉丝群体有效。
你必须非常了解你目标粉丝群体的购买动机、恐惧和欲望- 你对他们的了解越多,你越有可能提高他们对你的感知价值。
8. 在粉丝充沛的地方开发客户
不要期待目标粉丝会自行找上门!这听起来像一般常识,但很多店家没做到这点。若你喜欢用QQ,但你的粉丝群体主要在微信上活动,不要期待他们会在QQ上找到你。若你的粉丝群体经常用百度搜索,则你应该在网站上提供他们要找的信息,让他们更容易的在百度找到你。
9. 网络营销方式:不断的学习与测试
不断更新你的营销知识,是对你事业、粉丝、财务的成功最重要的一件事。随着互联网飞速发展的今天,可能短短几个月内,所有事情都有可能改变。你不能只依赖一种营销手法,或测试一次销售漏斗就觉得足够。网络营销专家会投入时间与金钱,持续测试他的销售漏斗,确保每个步骤都是最优化的、能提供最高的转换率。如此才能创造源源不绝的收入。