微信小程序理念-微信应用号微信小程序是什么

公众号作为内容分发平台，降低了用户获取内容的门槛。 它是内容的较轻载体，但它仍然承载着内容。

微信的目标是连接一切。 微信不满足于连接用户和内容。 微信要直接连接用户和服务。 他们希望在传播内容的同时提供服务。

2013年，微信剥离服务号。 只有机构才能申请服务号，其定位是提供服务的平台。 如果说订阅号的定位是连接用户和内容，那么服务号就是连接用户和服务。

服务号为服务提供者开发了更多接口

订阅号和服务号最大的区别不在于推送频率和展示入口，而在于服务号提供了更多的接口能力，而订阅号只提供订阅推送功能。

以用户就餐场景为例。 如果餐厅开通了订阅号，用户只能看到推送的文章。 订阅号也有菜单栏，但不支持配置外链。 用户在菜单栏中看到的实际上是一篇文章。

服务号开放了更多接口，如获取用户信息、模板消息、微信支付等，用户可以直接在餐厅的服务号中完成在线排队、点餐、支付等操作。

以在线排队功能为例，我们经常会遇到餐厅座无虚席的情况。

我们要排队，只能坐在那里消磨时间，走不了多远。 随着服务号的出现，商家获取用户的openID，通过推送模板消息的方式告知用户实时排队进度，方便用户浏览。

如果没有服务号，也可以实现“在线排队、实时提醒”的功能，但会增加商家的开发成本和用户使用成本。 实时提醒的方式只能通过短信发送，需要用户输入手机号码，而且用户的手机号码也存在泄露的风险。

对于一些业务逻辑相对简单的服务商来说，放弃开发独立APP转而运营微信服务号是更好的选择。

不仅降低了研发成本，而且由于微信是最大的流量池，用户可以直接在微信中享受服务，可以减少因下载安装应用而造成的用户流失。

用户在哪里，服务就应该在哪里。

下载安装一个几十M甚至上百M的APP，对于用户来说是一件非常昂贵的事情。 当我到你家吃饭时，我需要下载并安装你的应用程序来点菜。 你疯了？

3、H5和原生页面

服务号的出现，让用户无需下载安装APP即可享受服务，但服务号不能替代APP。 为什么？

首先，我们来回答一个问题——什么是服务？

对用户最直观的服务是每个页面。 我可以在这个页面上支付电话费，在那个页面上查询公交信息。 页面是服务的载体。

那么问题来了——这些页面是如何构建的？

这里我们抽空简单介绍一下前端知识。 我们在手机端看到的页面分为原生页面和h5页面：

原生页面的开发成本更高。 构建原生页面，需要在Android端和iOS端分别开发一套页面； 而对于H5页面，只需要开发一套页面即可； 用户必须下载安装APP才能访问原生页面，用户可以直接在浏览器H5中访问； 对本机页面的更改必须由应用市场进行审核。 审核通过后，用户需要更新APP版本才能看到修改后的原页面。 H5页面的改动无需审核，随时上线，更加敏捷。 苹果有一个平台，每年圣诞假期都会暂停审核。 如果您的APP元旦在原生页面做了一些改动，一定要提前审核iOS版本； 原生页面直接与操作系统交互，而h5页面是与宿主浏览器交互浏览，因此原生页面可以提供更多的功能； 原生页面交互比H5流畅。

总结：

服务号主体只能基于h5开发，难以为用户提供与原生app相同的体验。 所以，让服务号承载连接用户和服务的功能，其实是过度赋能。 微信需要一个产品来连接用户和服务。

4、从服务号到小程序

2016年初，因为服务号没有达到预期，微信宣布将开发一种新形态的公众号，即提供新服务能力的公众号——应用号。

“我们没有为媒体开发公众号。我们的目的不是传播内容。我们想提供服务，但服务号没有达到预期。我们正在讨论一种新形式，称为应用号。通常不发什么东西，它安静的存在就在嗯，低频需求不需要安装应用，微信试图让更多的应用以轻量便捷的形式存在于微信中，这就是应用号。 ——张小龙，2016微信公开课，浅谈应用账号

2017微信公开课，张小龙小程序正式上线

一年后，微信公众号上线，但更名为小程序。

小程序兼顾了原生和h5的优点。 从用户角度来说，体验比h5好，比下载app方便。 开发成本低，开发一套页面可以兼容不同平台，可以为用户提供原生页面的体验。

其实在我看来，小程序更像是一种新的前端技术，而不是一种新的产品形态。

张小龙在首次发布小程序时，为小程序设定了4个特点：无需安装、触手可及、用完即走、无需卸载。 其实不用安装，深究也是错误的。

小程序需要用户自己下载微信小程序理念，但是小程序的包太小了。 与几十M甚至上百M的APP相比，只有1-2M大小的小程序是非常轻量级的。 2018年初，非常流行的小程序包大小只有4M。 加载过程中就可以完成下载，用户基本无察觉，所以打包成不下载也无可厚非。

2018年初流行的“跳楼”

5.触手可及

在我看来，触手可及是微信小程序最重要的特点，因为它体现了张小龙对未来应用形式的理解。

如果我看到房间里有一盏灯，我想关掉或打开灯。 当我通过这样的智能眼镜看到这个光时，我希望有一个虚拟开关，我什至可以用眼镜来控制这样一个开关，那个开关是什么？

它实际上是一个出现在真实对象之上的应用程序。 当我看到这个灯的时候，它的开关应用就自动出现了，你可以用同样的方式想象很多很多的场景。

当你走到一个公园门口的时候，公园门口可能会有一个公园门票的申请。 也就是说，当你看到任何一个眼睛可以看到的物体时，物体背后的信息和应用都会自动浮现出来。

您通过眼镜或其他方法控制这样的应用程序，启动它，运行它。 ——张小龙，2017微信公开课，谈未来申请表

在张小龙的设想中，小程序没有统一的固定入口，小程序的入口应该在特定的需求场景。 当用户有需求时，用户可以立即访问小程序； 当用户不需要时，不应该提供小程序的入口。

小程序刚上线时，主要的接入方式是线下扫一扫。

微信小程序上线半年后微信小程序理念，使用频率最高的小程序是摩拜单车、实时公交、滴滴出行等线下场景。 张小龙提到的电灯、公园等例子都是线下场景，体现的思路正是小程序应场景而生的思路。

但是对于各种服务提供商来说，他们并不是很喜欢这样。

不管用户对自己有没有要求，他们都希望自己的小程序能够一直在用户面前晃来晃去。 朋友圈、公众号、微信群，他们希望在微信流量大的所有场合都曝光自己的小程序。

基本上，微信每发布一个新功能，都会被理解为一个新的风口，大家就会争先恐后地思考如何获得新一波的流量红利。 因为微信是国内最大的dau app，也是第一大流量池。

为了防止过度营销，微信小程序在入口上做了很多限制。

首先，微信小程序不支持朋友圈，也就是说用户在朋友圈是看不到微信小程序的。

一旦朋友圈可以使用小程序，各商家就会想方设法将小程序变成营销工具，在朋友圈进行病毒式营销，吸引粉丝。 这显然与张小龙“小程序要按场景诞生”的定位背道而驰。

初期的小程序连长按识别二维码都无法进入小程序。 是为了防止一些服务商通过生成贺年片等图片在朋友圈进行粉丝营销。

小程序入口后期逐步放开，用户可以从微信公众号（菜单、文章页）、其他小程序和APP入口访问小程序。

今年7月，微信小程序开始支持Android端的朋友圈，但朋友圈只是单页模式的小程序。

单页面模式限制较多，可实现的交互和界面能力有限。 最重要的是，页面没有登录状态，直接断绝了商家的营销需求。 因为在这个页面上，你根本无法获取到用户信息。

微信严禁服务商使用小程序作为营销和引流工具。 有一个微信小程序的操作规范可以看一下，里面详细介绍了各种利用小程序进行营销和引流的方法。

6.用完就走

在张小龙的设想中，小程序是提供服务的工具，用户完成服务后就应该直接离开。 对于很多商家来说，他们不希望用户走开。 因为用户离开后可能再也不会回来，所以用户希望用户留在小程序中。

如何提高小程序的用户留存？ 如果你有钱，你可以花。 天天有羊毛可收，用户天天都要来。 但这个成本太高，不可持续。

【我的小程序】是小程序的唯一固定入口，【最近使用过】只是小程序的使用记录，不是固定入口

那么另一种思路就是诱导用户将小程序添加到任务栏的【我的小程序】中，比如：给你加积分加优惠券。

这样用户每天都能看到，增加曝光率。 但是微信并没有提供给用户添加小程序事件的接口，也就是说你不知道用户有没有添加这个小程序。

看来这种方式不好，微信把小程序当成了工具，用完了就铁了心让你走。

那么去哪里呢？ 微信是第一大流量池，服务商会想方设法将流量从微信引流到自己的APP、公众号甚至其他小程序中。

1.小程序间跳转：支持

为了避免小程序之间的相互推广和引流，微信此前对小程序的相互跳转进行了严格的限制。

首先，两个小程序必须维护在同一个公众号下，另外一个小程序的appid必须维护在app.json中，最多只能重定向10个小程序。 但从今年5月开始，限制逐渐解除。

现在只要知道对方小程序的appid，就可以在自己的小程序（原生页面）中调用对方的小程序了。

2. 小程序和公众号

用户可以直接从公众号的菜单和文章中打开小程序； 但是，小程序带动公众号的场景很少。 目前微信只发布了离线扫码的场景。

3. 小程序和APP

抱歉，微信限制了小程序直接调用应用的功能。

对于一般的小程序，小程序调用应用的场景只有一种：用户A从应用中分享一个页面给用户B，用户B在微信小程序中打开该页面。 在这种情况下，用户 B 可以直接调用应用程序。 .

在其他情况下，小程序不得调用应用程序。

为什么这里特指“通用小程序”呢？

因为我们可以看到很多小程序并不是上面的场景，也可以直接唤起第三方APP。 你可以查看这些公司的股权结构，其中大部分是腾讯所有。

我想在这里澄清一点。 刚才说了，即使投资公司在体制内，也会一视同仁，但确实大家都倾向于投资公司。

我们在这一点上还不够好，不是说我们要倾斜他们，而是我们还不够好来保护这种平台。 我相信我们的团队未来会在这方面投入更多的人力和资源，这样我们才能平等对待所有的公司，包括我们投资的公司。 ——张小龙，2019年微信公开课，谈微信的倾斜投资公司小程序

一般来说，微信小程序是微信提供服务的工具，微信不希望服务商利用小程序作为恶意营销和引流的工具。

也就是说，微信关心的不是你的小程序有没有“恶意”引流，而是你怎么引流——自己私自引流，不； 付费接入微信广告引流，没错！

七、产品的面及里料

最后说说我自己的想法。 我们喜欢做竞品分析，但是大部分的竞品分析总是停留在UI交互层面。

如果不去思考它的业务逻辑，在接口层面的分析只能是虎头蛇尾，瞎子摸象。

或许我们会在分析报告中使用一些用户体验、交互成本等看似严谨科学的词汇，其实质是把你看到的东西表层化。 这种分析其实毫无价值。

比如你要分析小程序登录功能的竞品，你会发现很多小程序允许用户授权使用微信绑定的手机号，而有的小程序则不允许。

如果仅从运营成本的角度来看，我们会选择绑定手机号授权使用的流程。 因为这个过程，用户不需要手动输入手机号，而且微信绑定​​手机号的时候会有短信验证，相当于增加了一个安全验证。

如果我们信任微信的安全验证，我们甚至可以直接用微信授权的手机号登录。

滴滴出行小程序直接获取用户绑定的手机号，无需用户手动输入

但是，我们发现有很多小程序，比如爱奇艺小程序，仍然需要用户手动输入手机号码，效率太低了！

爱奇艺小程序依旧选择让用户手动输入手机号

如果我是爱奇艺的产品经理，我也会采用这种方式。

对于一个家庭来说，没有必要每个人都开一个爱奇艺账号。 全家人通过一个人观看是很常见的。 如果您使用微信授权手机号登录，那么您可能只能使用与该手机号绑定的微信登录。

类似的例子还有用户个人信息授权。 有些小程序允许用户对个人信息进行授权，有些则不允许。

如果不知道通过哪些个人信息授权可以获取用户的信息，以及这些信息在我的业务场景中可以做什么用，就无法回答我的小程序是否需要用户个人信息授权的问题。

比如你的小程序有邀请好友送刀的分享裂变活动。 在这种情况下，我建议您获得用户的个人信息授权，因为朋友需要您的微信头像和昵称进行信任背书。

如果说UI交互是产品的脸面，那么业务逻辑和产品模型就是产品的脸面。 外表一眼看得见，内心却难以把握。 毕竟我们不是知情人，我们只知道他这样做，却不知道他为什么要这样做。

试着去分析他们为什么这么做，不要担心你的结论是否是正确的答案。 因为除非你去问对方的产品经理，否则你永远不会知道确切的答案。 思维过程远比结果重要。

#专栏作家#