中脉科技床垫睡死人-中脉远红磁性保健枕、亚麻凉席等产品无其宣传作用

近期，安徽合肥消费者黄女士向本刊投诉，其购买的南京中脉科技发展有限公司生产的中脉远红磁性保健枕（ⅲ型）、亚麻凉席、枕巾、眼罩、手套、五趾袜、睡袜、三角裤等产品无其宣传的保健作用。 黄女士长期以来深受失眠、高血压、鼻炎、白内障等疾病的困扰，黄女士表示她也知道现在很多治疗此类疾病的广告都夸大其词，她从不相信，惟独对中脉科技深信不疑，没想到中脉的产品对她的疾病一点作用都没有。当她看到中脉产品的宣传后，觉得简直就是为她们这样的老年人特定的。于是她省吃检用，花了近2000块钱买了中脉科技一系列产品，希望能通过这些产品的辅助治疗缓解疾病给她带来的痛苦。黄女士说，买了产品使用至今，她没有感觉到产品对她的病情有任何帮助，她的失眠症状也没有得到任何的缓解和改善，每天仍然要服用安定药才能入睡，如今双目的视力只有0.1。黄女士有种被商家欺的感觉，于是找合肥的销售商讨个说法，她多次打电话找经理陶永风，但是该销售商一直不闻不问中脉科技床垫睡死人，到最后自己的投诉总是不了了之。黄女士对此非常气愤，她认为，作为商家不应一味追求经济利润，而置诚信和消费者的利益于不顾，也应考虑消费者花钱的心情，对消费者来说，2000元钱来之不易，如今产品出现问题应特殊处理，这是对消费者负责应有的态度。

黄女士表示，其实在她刚开始发觉产品无其所宣传的功效时，曾想过投诉厂家和经销商，但她又揣测也许是时间不够，心想过段时间会效，但到现在都两年半了，仍不见产品对其疾病起到一点点作用，这就说明是其产品的问题。 记者拨打了中脉科技公司的服务热线（8008289890），向该服务人员说明消费者的情况，并咨询了中脉产品的相关信息，该工作人员介绍说：“（象消费者失眠这种情况），可以用我们（中脉公司）的枕头，安神枕，还可以用我们的床垫、垫席，因为床垫、垫席有磁力电，可以补充人体的磁力电，调整生物钟、提高睡眠质量。”而产品要多久才能对人体产生作用，该工作人员回答道：“这存在个体差异，有的三五天、有的人长一点要三、五个月，甚至更晚一点。”至于这些产品的具体功效，该工作人员未做其他的解释，只是向记者提供了一个电话号码（0591—87600031），让记者再详细询问。 随后中脉科技床垫睡死人，记者拨通了该电话，接电话该的工作人员一再向记者强调，中脉的产品是保健品，只能作为辅助治疗，不能根治病痛，对老人出现失眠的情况，其解释如下：“上年纪的人，有种身体状况，是脑供血不足，导致睡眠不好。失眠在目前医学上，还是一个大难题，（容易失眠的）这种情况更多需要自己调整，外用的产品只是辅助。

目前我们中脉公司生产的系列产品对年龄大的人都可以使用，但它是一种保健品，需要一个过程（才能显示效果），比如枕头就可以使用。还有她有高血压，说明她的微循环障碍是比较严重的，在这个基础上，睡眠不好会引起血压的上升，导致脑供血不足，使睡眠不好。我们的产品就是通过改善微循环，促进肌体的新陈代谢，来提高（睡眠质量）。在药物的治疗下，它可以通过微循环等各方面来进行调整。”而中脉科技专卖店的销售人员则称中脉的产品能对多种疾病有积极的作用。 记者接着拨打了中脉公司安徽分公司的电话，接电话的工作人员听完消费者的情况之后表示，他目前没有办法对此做任何解释，因为他还不清楚消费者的情况。该工作人员还问到：“为什么消费者不向我们反映呢？”而事实上，消费者多次反映都没有任何的回应。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。第十九条：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 《消费者权益保护法》第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十六条规定：经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。

第二十二条规定：经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具备的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。第四十四条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。《产品质量法》第12条规定:“产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品”。来源：信誉315