拼多多在线进入商城-怎么进入拼多多优惠券

随后，付女士与拼多多售后人员联系处理。但反映多日后，对方以“您提供的图片没有办法区分好坏，无法和商家解释”为由，让付女士再提供图片。无奈付女士又给拼多多客服留言、打电话，但均未得到回复，时至今日，货物已经超时收货，但付女士的投诉仍然没有结果，她心里憋着一肚子的火。

另一位消费者张女士，上个月在拼多多商城一名为“一品优旗舰店”的店铺团购了芒果。张女士说，在4月初收货后，她发现不少芒果发黑。“客服告诉我，不影响食用。但我再问其他问题，半天都没人理。”之后又多次联系，客服一直没有回应。客服热线15387295596也是无人接听。

付女士说：“真的特别气愤，售后服务太差劲了，感觉就是欺诈拼多多在线进入商城，一直拖着没有任何答复和解决方案，询问商家和客服解决根本没人应答，我真的觉得‘拼多多’网购平台根本没有保障。”

记者试图联系拼多多客服热线，但一直处于无人接听状态。

记者咨询了承德某律师事务所张律师，他表示，“根据消法，消费者网购有无理由退货权利，要求商家退货退款。但要提醒网购水果没有‘后悔权’。”

根据新《消法》明确规定，鲜活易腐的商品不在网购“后悔权”范围内。因此拼多多在线进入商城，网购这类商品，消费者是没有“后悔权”的。

另外，网上销售的生鲜食品目前没有统一的规范和标准，如何界定商品质量问题也是一个难点，责任难分清，遇到问题只能与商家协商解决。

网购水果不支持退货怎么维权?

网店存在欺诈行为的可保留证据告它“欺诈”

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”

我们可以搜集将自己在该店的销售商品宣传图片和实际收到的货品图片以及与商家的聊天记录进行保留，投诉到网店售后处理平台，以涉嫌欺诈进行三倍赔偿申诉。如果客服处理不力，可以投诉到商家注册所在地的工商部门或者消协寻求援助。

对于今后网购生鲜水果的问题，不少消费者在遭遇到维权难题时没有及时拍照留证，而是自己默默“埋单”，这就让一些不法投机电商钻了空子。消费者网购鲜果尽量选择在实体店内购买生鲜食品，即使在网上购物，也应选择经营规模较大、拥有专业配送队伍的网店，从而确保生鲜食品的品质。（记者：陈健）