前端与后端-前端后端开发

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文丨王新喜

从去年到今年，很多行业都受到了疫情这只黑天鹅的冲击。 不过，中国经济也以最快的速度从疫情中恢复正常。 事实上，这个过程离不开数字化。 从今天来看，数字化是几乎所有行业都在努力接受的进化路径。

此前，YC中国创始人兼CEO陆奇认为，数字化就是获取人们需要的信息，并将其存储在特定的介质上，使信息本身与信息所描述的实体分离，进而可以大规模、高效地分发。 处理后传回给人们使用的终端进行进一步的利用。

他指出前端与后端，当今知识经济时代，是信息化、数字化驱动的时代。 在60多年的历史中，从以IBM为代表的第一代单板个人电脑； 第二代的微软、苹果，到第三代、第四代的PC和移动、云，再到即将到来的第五代，在AI/5G+边缘计算的早期，数字化进程一直都是由计算平台驱动的。

在陆奇看来，任何一代计算平台都有前端和后端。 前端总是由交互模式驱动。 包含交互式条目，例如鼠标、键盘和手指。 其次，包括数字终端设备，如个人电脑、智能手机等移动终端。 前端总是由交互模式驱动。

“推动后端演进的是计算资源规模的扩大和提升，具体而言是计算信息、存储信息、传输信息（网络）能力的提升。计算资源规模的增加也意味着数字化广度和深度的拓展。”

前端数字化：从行业痛点出发，从体验提升中突围

从今天来看，随着计算平台的发展和交互门户的演进，各行各业都出现了前端数字化和后端数字化。

例如，房地产市场的壳牌等玩家的VR验房、互联网家装市场的VR装修、服务机器人市场的AI机器人、新能源汽车市场的换电模式（体验交互终端）、智能家居等。手机厂商的大屏就是典型的前端。 数字化案例。

如今，后端大规模云计算开始将计算和存储作为一种服务形式，让每个企业都能以低门槛充分享受数字化带来的能力。

后端数字化创新更多是由计算资源规模化带来的数据驱动。 比如各行各业和互联网平台的数字化，互联网巨头依托自身的云计算资源平台布局，带动万千行业上云，解决流程和业务创新。

从前后端数字化，我们或许可以看到数字化转型的趋势方向。

互联网平台结合VR技术的应用在今天非常普遍。 比如互联网家装行业的VR购物、VR看房、VR装修等已经比较成熟。

目前，从国美盛装到土巴兔、齐家网等互联网家装平台都加入了VR技术，让用户拥有直观独特的3D全息家居体验。 用户不仅可以全方位查看全息影像，观看房屋布局展示，还可以与全息影像进行互动。

而VR观影也被应用到了租赁市场。 传统的在线观看使用图片和视频，而线下观看则需要大量的精力和精力。 从行业痛点来看，房地产互联网广告平台模式最大的弊端是假房源滋生，真假难辨。

互联网地产与VR融合，通过3D实景重构打造3D体验，带来多重体验提升——首先让消费者获得身临其境的观影体验，在VR场景中自由行走，观看每一个细节。

二是无需亲临现场体验，即可获得所见即所得的现场体验。 第三，基于空间三维数据，用AI生成更具交互性的VR视频，解决了房源的真实性问题。

这其实就是典型的前端数字化创新。 它利用VR这一新型数字终端，与房地产、装修等行业进行融合，克服了查房不便、假房源多、信息隐私泄露等诸多弊端。

再看看AI机器人市场。

我们知道，工业机器人可以替代一部分人从事重复性劳动。 然而，由于指令循环的机械化，它们不能用于家庭、商场和医院等复杂环境。

2021年央视春晚，身披祥云图案的“先锋牛四足机器人”亮相，将服务机器人带入大众视野。

这类AI机器人的关键是要解决两个核心技术问题：一是赋予机器人感知能力。 二是给机器人一个整个任务的长链计划。 它具有分析指令和执行分层任务分解的能力。

通过这两个能力的提升，针对行业痛点，有机会完善交互方式服务于众多行业。 例如，在机场、银行、商场等商业场景中，机器人可以帮助企业减少人力资源支出，帮助人们快速响应查询。

从某种程度上说，这种探索更多的是着眼于如何更好地为人服务，但如何利用机器人更好地服务于社会中更多的细分群体，才是其未来的考验。

此外，在新能源汽车行业，蔚来的换电布局是基于行业电动汽车充电痛点的新模式。 如今，电动车的电池电量焦虑无疑是消费者购买电动车时最大的焦虑。 有痛点。

对此，蔚来提出了车电分离、电池租赁的商业模式。 其背后的核心是，蔚来通过数字化将电站、充电桩、电池、调理器全部搬上云端，实现线上线下同步。 本质上是在电池技术短时间内难以取得突破的现实条件下，基于解决车电分离和电池快速更换问题的新方案。

再看看电视行业。

今天，手机和个人电脑已经抢走了太多的时间。 人们正在养成在手机和平​​板电脑上看电视的习惯。 电视的发展前景如何？

从整个行业来看，电视行业经历了一轮曲线发展。 2014年前后，中国智能电视行业发展达到顶峰。 随后在2016年进入低谷。不过，在2019年华为智慧屏之后，小米、海信、TCL等相继发布了首款智慧屏。 智慧屏的出现，让电视行业进入了家庭互联网时代。

在猎鹰科技CEO李宏伟看来，电视行业的发展经历了三个阶段。 第一阶段是基于显示技术的传统电视，第二阶段是基于观看在线内容的智能电视，第三阶段正在成为55英寸手机的智能屏幕。

雷鸟科技的智慧屏方式是在大屏电视上集成一个短视频频道，即当用户想看短视频或其他场景时，可以旋转成竖屏。

某种程度上，智慧屏在传统电视的基础上，为用户提供更丰富、更个性化的体验（如视频通话、AI健身、实时互动教育等），重构人机交互。

综上所述，从VR观影、AI服务机器人、VR装修、智慧屏、蔚来换电站等案例中，我们其实可以看到前端数字重做的概念。

他们都看到了行业的痛点和短板，也看到了新阶段的消费需求（比如贝壳看到了平面图片的假房源问题，智慧屏播放器看到了大屏需求的变化）屏和消费模式），再利用新的先进终端技术，新的计算平台玩法嫁接，推动行业游戏规则的改变。

前端数字化倾向于从一个行业原有的痛点和问题出发，通过终端交互的创新推动用户体验的升级，试图打破原有产品业务增长的瓶颈，通过体验驱动新的需求创新。

后端数字化：借助数字中台、云计算、SaaS等，实现B端业务突破。

如果说前端数字化更面向消费互联网赛道，那么后端数字化创新则更面向B端工业互联网赛道。

今天来看，从国外的亚马逊和微软，到国内的BAT、华为、字节跳动，他们现在的策略是集体去B，争夺云计算赛道蛋糕。 这是平台巨头推动后端数字化的一个方面。

从目前这些巨头的布局策略来看，有很多共同点：

首先，巨头To B都是专注于技术输出，赋能各行各业。 亚马逊、阿里云、腾讯云、百度云、字节跳动火山引擎等都在通过输出技术、赋能各行各业的方式发力To B市场。

其次，他们都根据自身的业务发展特点，提出了相关的服务和解决方案。 目前，一方面，腾讯云有“数据驱动”的解决方案，阿里云有“推荐算法”的解决方案，火山引擎有“智能增长技术”。

另一方面，BAT字节跳动等多家大公司开放了钉钉、企业微信、飞书、如流等工具，可供中小企业免费使用。

三是各大厂商依托于C端业务的体量巨大，都在输出数据中间。

从平台商业模式的演进来看，字节跳动与腾讯、阿里等巨头的商业化路径有相似之处——首先通过入门级流量类产品聚集大量流量，与用户进行流量导通。 . 变现，进而切入B端市场，开始进一步输出技术价值（大数据、人工智能、云服务等）。

综上所述，从BAT和字节跳动的角度来看，他们利用数字平台、云计算等底层基础设施的能力，推动平台的数字赋能模式和用户增长模式。

目前，基于强大的数据分析能力实现用户精准定位，最直观的例子就是电商行业，无论是基于消费者喜好投放广告，还是基于用户群体需求行为数据分析，结合线上人群识别技术，电商APP总能准确识别您的喜好和需求。

此外，在技术价值输出方面，百度、腾讯等玩家也带动自身的云服务能力在营销、工业、金融等行业成功落地。

传统企业后台数字化的本质是将手工、线下的商业模式搬到线上，通过互联网软件技术实现获客和增长。 例如，传统企业增加了ERP系统、CRM等。

而SaaS就是后端数字化的典型例子。 所谓SaaS是指软件和服务。 很多中小企业会选择SaaS来提供企业服务。

早在2016年，知识付费就成为风投的新风口。 当时，互联网行业涌现出Get、喜马拉雅、千潮、荔枝微课等知识付费平台。

但后期，教育培训和知识付费行业往往需要专业的工具来实现内容获取和引流。 知识服务SaaS平台应运而生。 小鄂通、钱超、荔枝维嘉就是其中的典型玩家。

小个通是一款基于微信生态的SaaS服务工具。 基于此工具，客户可以在微信中运营私域流量，建立自己的独立知识库，专注于教育和知识付费服务，实现获客和在线用户运营。 帮助商家构建完整的商业闭环。

同类型的还有千潮和荔枝微家，作为知识付费平台工具，可以通过SaaS系统帮助创业者建立自己的知识库。

在SaaS服务工具中，CRM的普及度比较高。 从字面上看，企业使用 CRM 来管理与客户的关系，以支持有效的营销、销售和服务流程。

其本质是以软件系统的形式将企业的组织结构、业务流程、运营模式固化。 是一种创新的企业管理模式和运行机制。

由于CRM是企业面向外部销售和客户服务的一部分，直接关系到数字化进程中的业务增长，因此被企业接受最快。

国内企业服务机构天研发布《2021中国CRM数字全景实践研究报告》。 报告指出，在经历了“疫情”黑天鹅事件后，中国市场的CRM品牌已经扭转了增长趋势。 尤其是在大量业务必须线上化和数字化程度不断加深的双重驱动下，CRM成为企业抵御风险、保增长、以客户为中心转型的必选项。

SaaS服务工具是数字化转型大趋势下的代表力量。 它们为企业提供数字化获客和引流工具，增加与客户的接触点。

有业内人士认为，传统企业软件之所以走到规模化增长的天花板，是因为没有解决服务能力的问题，而SaaS运营的本质是服务管理，有高效的工具支撑系统，专注于获客、留存、成长的全链条服务。

因此，作为数字化转型的重要力量，SaaS服务试图帮助增加客户接触机会并实现更高的销售额。 归根结底，企业数字化转型的重要驱动力之一是利益驱动。

如果说前端数字化创新更倾向于消费互联网赛道，通过终端交互创新发挥行业痛点，那么后端数字化其实更倾向于工业互联网，更多的是利用数字中台、云计算、SaaS等底层基础设施，实现产业化B端业务的突破。

数字化转型的难点、痛点与未来

也就是说，从计算平台交互方式的不同来看，各行业企业对于前端数字化和后端数字化的发展和创新模式是不同的。

从趋势上看，未来所有的企业都将成为数字化企业。 前面提到，对于很多传统企业来说，首先是利润驱动，这决定了它注重降本增效，但更关注投入产出比的问题。

从商业模式来看，前端数字化更侧重于通过产品层面的技术创新实现业务和产品体验的突破，而后端数字化更多基于数字技术（如大数据、云计算、人工智能等）组织改变其商业模式和组织结构。

前端数字化更侧重于解决客户现有痛点。 例如，家装和房地产相关市场可以利用虚拟现实和3D建模技术为客户提供仿真体验； 酒店业和汽车业提供基于智能手机的无钥匙产品体验； 餐饮行业实现了扫码排队、点餐服务等。

后端数字化更注重通过数字渠道有效触达目标客户的能力。 目前，围绕微信、抖音快手、今日头条、淘系等内容平台，已经有很多获客营销方案。 以端数字化模式实现商家在线营销的突破与创新。

而“上云”也成为后端数字化转型的基础。 从产品、业务到运营和服务等转型层面，通过“上云”获取计算资源，实现用户需求的精准定位成为必然。 必不可少。

据全球知名数据机构IDC的报告显示，疫情加速了全球以云为中心的IT转型。 预计到2024年，全球整体云计算产业规模（包括云服务、云相关服务和云基础设施建设）将达到1万亿美元以上，而中国将达到1000亿美元以上。

有业内人士指出，为什么传统超市做不了电商？ 因为传统超市是根据经验来判断平均市场需求，而电商是精准度身定制，现在的C2M、社交电商等新模式开始进一步升级这种精准定位能力。

对于中小企业来说，数字化转型无疑面临诸多困难。 一方面，它是内部导向的。 数字化转型需要企业操作系统、组织架构、技术开发等多方力量的通力合作，打破部门间的数据壁垒和业务流转。 障碍。

虽然很多企业都有管理升级和业务创新的需求，但在一个成熟的、盈利机制稳固的传统大企业中实现起来并不容易。

另一方面是外向，选择哪家厂商的服务，平台方案是否与自身业务兼容等，这些顾虑无形中增加了采购风险，给企业带来相应的损失和失误。

事实上，这对提供云服务的巨头来说也是一个不小的考验。 在云市场，你提供给客户的能力能否帮助企业建立壁垒，形成差异化竞争力是关键。

如今，从工业、金融到地产、零售，各行各业都实现了不同程度的数字化转型，实现了业务的局部提升。 但从未来趋势来看，企业应该走哪条路，关键在于自身模式是以产品创新驱动，还是以服务和业务创新驱动，还是两者结合驱动。

这往往是由企业的商业模式或商业模式决定的——产品创新驱动的商业模式更多地以前端数字化为基础前端与后端，而业务销售创新驱动的商业模式则更多地以后端数字化为中心。

从前端数字化的发展趋势来看，在电子商务和零售领域已经相对成熟。 在互联网平台经济模式中，AR、VR等新一代交互终端技术融合带来的前端用户体验创新还存在巨大差距。 机会。

前端数字化程度越高，积累的后端数据就越丰富，往往对后端数字化转型升级的推动作用更加明显。

因此，这两种数字模型之间没有明确的界限。 在大多数情况下，企业需要融合这两种数字化模式的创新，实现前后端数字化的双向升级。 在此基础上考虑投入产出比。 问题。

美国学者内格罗蓬特在他1996年出版的《数字化生存》一书中提到了他对未来的设想：人类生活在一个虚拟的、数字化的生活空间中，人们在这个空间中使用数字、信息等技术从事信息传播、交流、学习、工作和其他活动。 Negro Ponti 的许多描述在今天都应验了。

如今，每个人手机里的小小健康码背后，其实是城市治理“数字化”的标志。

综观当今的数字化转型，我们发现前端数字化强调技术与需求的联动，结合投入产出比，从解决实际需求和解决问题的角度，驱动技术和市场的创新进步。痛点。

后端数字化更多是基于业务数据的充分高效利用，实现组织运营的完全数字化，从而提升企业运营效率。

结语

数字化浪潮正在到来。

在这个大时代，谁能站在浪潮的顶端，就看能否找到合适的突破口，实现用户体验从前端数字化层面到后端数字化基础设施引导的突破和升级。形成综合竞争力，进而顺应时代潮流的方向，成为潮流的一部分。