集成电路算人工智能-中国企业数字化转型的语境：全盘布局、布局与布局

文 |潘程

2022，站在历史的交汇处，数字化已成为一股势不可挡的发展动能。

据信通院数据，我国数字经济规模从2012年的11万亿元增长到2021年的45.5万亿元，占GDP比重由21.6%提升到39.8%。据《“十四五”数字经济发展规划》，到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%。

然而，这场声势浩大的数字化觉醒，不是即兴动作，应是全盘布局。11月29日，在“WISE 2022中国数字化创新高峰论坛”上，数十位新能源、大消费、制造业等领域的重磅专家、CDO&CIO及科技创新机构CEO等，试图基于转型中的诸多硬核话题，给出现实解答。

01

取势：数字化窗口期前，所有人都面对一场“大考”

在数字化转型的语境中，政策、技术、资本等因素的历史积淀与现实进展，共同构成了我国的数字化“大势”。

数字时氪最新发布的《中国企业数字化转型深度研究》发现，过去十年中国数字化在政策、技术、社会、人才等方面形成积累。

政策端，无论是中央或是地方政府，都在积极规划促进企业数字化转型的法规及政策体系。截止2021年，31个省市都已经出台数字经济行业的相关发展政策。此外，从2014年起，中央和地方都在推进大数据管理局的建设，目前已建成数十个省级大数据管理局。

技术侧，中国企业十年间实现了数字化基建应用率的普遍提升，从ERP等应用软件到云等基础设施都保持了高速增长。其中，大型企业ERP使用率已超过1/3，数据库市场规模五年翻番，企业上云比例也已达7成。

社会端，数字化观念愈发为社会大众所接纳，企业对数字化价值的认可程度不断攀升。其中，企业数字化预算的复合年增长率达5.2%，同时企业对数字化人才的需求逐年扩大。

在数字化人才培育上，现有的数字化人才总量稳步攀升，高校端对数字化人才的培养力度也在加大。2022年IT相关专业的应届毕业生数量在百万左右。

而今年年初的《政府工作报告》，对我国数字化经济的发展布局和数字化基础设施建设、5G体系数字化转型更是做出了很高的战略规划，包括加快发展工业互联网，培育壮大集成电路、人工智能等数字化产业，提高关键软件和硬件技术创新和供给能力。

除此之外，国家发改委也针对企业数字化转型难题，按照问题导向、目标导向、结果导向，从三个方面进行了政策指引和扶持。

透过这些信息，九鼎投资先进制造投资部董事总经理李建立看到了国家对数字化转型的重视程度。他认为，“数字化将是中国经济再上一个台阶的关键，在未来5-10年数字化一定会迎来很好的发展窗口期。”

京东云事业群副总裁杨文胜更是认为，“我们正处在一个产业加速变革的大机遇中。我们看到消费互联网正在与产业互联网加速融合，产业数据正在快速跨界流动，国内实体企业扬帆出海集成电路算人工智能，全球产业链正在加速重构……中国拥有超大规模的市场，拥有世界上最完善的工业体系，在本轮大变革中，中国的本土企业将迎来更多的发展机遇。”

但从企业数字化的整体现状看，李建立认为“企业在财务管理等方面的数字化相对比较完善，但在业务流程中的数字化还比较初级，大企业做得比较好，小企业正在加速追赶过程中。”

就制造业而言，不同细分行业、不同企业的差距非常大。在业务流程方面，制造业在整个生产环节的数字化管理是比较薄弱的；从数字化认知上看，头部企业能看到数字化对它的帮助和提升，知道自己的需求，而很多中小企业上线一套系统可能就需要花费几百、上千万元，会觉得在成本上有点压力，而数字化效果对它业绩提升有多大，其信心、认知也是不足的。

总之，中国的数字化转型已迎来巨大的窗口期，但目前还没有出现数字化的巨头企业，不管从数字化应用端，还是从数字化服务商提供端，所有人都面对一场数字化“大考”。

02

数字化，亟需再定义

迎接这场数字化“大考”之前，所有人最需要的就是在新形势下重新厘清数字化的定义。

在广东省CIO联盟会长李洋看来，“我们已经从农业经济时代过渡到工业经济时代，以及过渡到当下的数字经济时代。同时，也在经历第五次产业革命。”

他将数字经济时代下的特点总结为四个关键要点：

第一，数字基础设施战略地位日益凸显。新基建、数字化转型、数字化建设正在如火如荼开展；

第二，作为国民经济的重要组成部分，数字产业也在平稳发展，数字产业以大数据、云计算、人工智能、5G、区块链等作为标志化的技术，同时近两年出现了元宇宙非常全新的概念；

第三，在数字产业发展同时，产业数字化转型进程也不断加速和稳步推进，比如医药行业、传统制造业、教育、金融都在进行产业数字化转型；

第四，从2020年开始，国家也把数据定义为当下第五大生产要素，传统的像土地、人、技术、资本是四大生产要素，现阶段把数据作为第五大生产要素纳入了国民经济中；

在这样的特点之下，涌现出了非常多关于数智化转型的概念，有的是从产品服务角度进行定义，有的是从数字化技术、智能化技术等维度进行定义，但李洋把数智化转型从企业经营视角进行了重新定义。

他认为，“数智化转型是企业的经营者们在数字经济时代，将其经营领域内的价值创造（含用户体验提升、商业模式创新、业务增长、组织/流程效率提升、风险控制加强等）核心诉求，诉诸新一代网络化、自动化、数字化、智能化技术，从而提升竞争力、实现业务成功、促进高质量健康发展的科学、系统化工程。”

这其中有几个关键词。

第一，数智化转型是在数字经济时代的一项历史任务，也是一项智慧的变革，主要目标是要实现价值创造，同时还要促进高质量可持续性的健康发展，这样一个转型过程必然是科学的、系统化的工程，不是想到哪做到哪随便完成的，一定是一个严谨的系统化工程。

第二，对“数智化转型”五个字进行分解，从右向左，从型上来看，主要指数智化战略+目标，表明了转型的方向，我们要往哪里转，这是要解决的先决问题和条件。

第三，怎么转？如何转？是一个战术+路径的问题。在转的过程中，像数智化，主要是指对于转型的工具和手段的应用。

所以，把数智化转型从企业经营视角进行定义，是所有大型集团和中小微企业的内生需求。

03

明道：各行业多元实践与深思，成为唤醒数字化转型的力量

在具体转型过程中，需要“明道”。每一家企业都需要具备相当的转型技巧、方向把握、路径选择、工具和手段的结合应用，考验着每一个企业一把手和CIO/CDO的变革智慧。

他们中，有人看到了流程数字化的重要性。蜀海（北京）供应链管理有限责任公司CIO刘志彬直言，“真正的数字化要从业务本质去出发，回归到流程里去。在业务场景里必须要做什么，哪些是先做的，哪些是后做的，他们之间业务内在的依赖关系是什么，在前面都要梳理清楚。”

通过有效的管理手段，包括有效的内部创新机制和激励措施，让业务人员从上往下、从下往上都能 all in 到数字化任务里。这样的过程最终才能促成整个业务变革达到企业想要的目的，让客户、合作伙伴真正能感受到数字化带来的好处。

他们中，有人看到了管理数字化的重要性。在德邦快递高级副总裁、CTO殷皓眼里，“数字化时代的管理，正从人为因素驱动变为数据驱动的模式。从原先凭经验、凭人对规则的沉淀，以人为因素驱动的管理，越来越多地变成以数据驱动的管理，让数据驱动规则以及未来的智能，帮助企业提高智能管理的效率。”

数字化如何真正帮助企业进行管理升级，其实要回答好三个问题：第一，信息输入能否数字化？第二，管理决策本身能否数字化？第三，管理决策之后的动作输出能否数字化？

在信息输入环节，信息化表单可以进一步帮助企业过渡到自动化，去提升员工的工作效率，节省他们的时间；在管理决策环节，企业的大部分决策可以被规则（系统）所取代，这时候大部分的时间就可以解放出来做更有意义的事情，只要花小部分时间去处理那些规则没有覆盖的异常；在信息输出环节，企业可以通过供应端去流转，只要规则在全流程是打通的，数据是打通的，数字化工具就能帮助企业逐渐完成决策及后续的动作。

他们中，还有人借助数字化工具，看到了行业的未来。巨量引擎商业分析负责人林文斌就借助“趋势赛道潜力模型”发现，收入水平提高和消费升级的背景下，更多模糊的新需求或者新的生活方式不断产生，但还没有相应的产品或服务进行跟进，就会造成供需矛盾激化，催生出新的消费赛道。

而新消费趋势形成的过程中，颠覆传统模式的破坏力主要集中在功能创新、场景创新、情感创新三个方面。具体而言，在功能创新方面产品要具备颠覆性的功能，比如速溶咖啡和新茶饮出现，降低了传统饮品市场准入门槛，使消费层多出一种省时省力的选择；在场景创新方面产品和服务必须要满足创新的应用场景，比如去年冬天滑雪的火爆，今年飞盘的爆火，都是基于新场景之下的新趋势赛道；在情感创新方面，产品和服务必须要能够带来新的情绪感受。

与此同时，还有一批数字化转型的实践者从自身企业的探索中，总结出了鲜活的实践案例。

在物业行业的数字化转型中，万物云管理合伙人、首席科学家丁险峰发现，“中国物业的在管面积和渗透率虽然在过去40年不断提升，但行业并没有出现实质性改变。由于今天人工成本比20年前翻了十几番，物业费却依然如旧，致使行业面临很大的生存压力，躺着挣钱的日子已经不复存在。”

由此，物业行业的数字化转型升级，核心是要构建一套空间连接的操作系统——横向链接小区的系统和设备，纵向链接“四保一服”服务。具体路径一方面需要以云、边、端来建立一张无处不在的物联网为基础，另一方面要基于事件驱动，形成工单化的劳动力调度体系以及远程巡查和运营模式。

而在移动互联网的新旧动能转化中，美团和顺丰跨行业成为“物业行业”的榜样。作为数字化科技物业公司，万物云构筑的核心竞争力是通过构建产业互联网核心算法引擎，实现“一键下单、马上处理”的服务模式，把业主需求变为大量任务词和工单词的拼单，最终和物流、外卖行业一样，成为AI+数字化全方位运筹帷幄的企业。

在餐饮连锁的数字化转型中，杨国福集团CIO舒尚斌则立足自身、面向行业上下游，从体验、服务、治理三个层面打造数字化系统。

基于集团战略，杨国福集团从体验到服务、到治理把整个数字化体系分成了三类。其中数字化体验分成食客体验和零售体验，主要包括点餐、支付、外卖、电商、会员的用户体验；数字化服务是针对加盟商、代理商提供的服务，包括加盟商的订货、选址、签约，以及和加盟商的分账、代理商督导等；内部三大数字化治理中心（数据中心、业务中心、职能中心），治理系统主要包括供应链，生产制造，hr，oa，im等子系统。

在整个数字化体系设计中，杨国福集团以搭积木的方式考虑整个数字化体系的建设，为了让数字化“长得更好”杨国福集团还总结了一个“三用”原则作为评判标准。

第一集成电路算人工智能，够用。杨国福集团会把整个业务需求拆得足够细，来理解所有的业务需求，再去做优先级的安排；第二，耐用。在选解决方案的时候，会去研究到底要不要做这个事情，或者是不是应该这样去做，要去判断当前的业务需求是否足够有稳定性；第三，好用。会与时俱进地考虑整个交互设计，越来越多的年轻员工对于解决方案的接受程度、对系统操作的预期更高，集团应该有专业的交互设计去回应，这样才会使整个数字化落地的阻力变得更小。

在白酒企业的数字化转型中，肆拾玖坊CDO张鹏把科技赋能作为一个企业发展的核心。

他认为，“在数字化时代，科技是非常重要的环节，离开了科技很多事情做不了，所以肆拾玖坊将科技作为核心要务；同时我们把用户至上作为企业的核心价值观，从经营活动中体现；在肆拾玖坊所有的终端门店，我们借助体验环节让我们的消费者更直观地、更有代入感地了解肆拾玖坊。”

在具体实践中，肆拾玖坊借助数字化的手段让每一个门店都能够提供好消费者的服务，认识消费者，服务消费者，最终产生互动和数据。

跟其他企业来比，肆拾玖坊进行数字化探索的核心目的是降本增效，提高效能，同时对业务能够做真正的数字赋能，这也是其非常重要的工作。

在企业实现碳中和方面，远景科技集团首席可持续发展官、远景智能副总裁孙捷分享了远景科技集团的数字化与碳中和实践。

基于远景在鄂尔多斯打造的全球首个零碳产业园，联合了权威机构发布了《零碳产业园标准》。同时，远景还联合全球一些领先企业和机构制定并发布了可量化评价的零碳工厂的评价标准。

在数字化平台建设方面，远景打造的智能物联操作系统EnOS，对纷繁复杂的整个能源世界进行协同、管理、动态平衡，通过源、网、荷、储一体化管理，通过和预测分析以及外部市场的交易协同，能实现整个控碳和降本。

在智能物联操作系统之上，远景也进一步开发了方舟能碳管理系统，其实可以帮助用户在双碳整个大背景下，进行碳盘查、碳减排、碳抵销到最后的认识和报告，整个过程通过数字化手段提供端到端一站式服务，基于这个数字化系统，也可以结合各种零碳场景能够发挥更大的价值。

04

优术：寻找现代企业数字化转型的赋能者

一直以来，数字化厂商的最新技术/工具在数字化转型中扮演着极为重要的“赋能者”角色，通过对数据分析数字时氪发现，2017年之后，大公司在数字化实践的选择上往往倾向于更成熟的主流技术，与此同时寻找新技术的步伐也未曾停歇。海量且多元的需求，推动着更多硬核企业的发展，也使这些企业的掌舵者对数字化转型有了更多元与深刻的思考。

当数字化渗透到企业的各个环节中时，“雇佣数字化”成为一个不容忽略的角度。在众合云科创始人兼CEO余清泉看来，“每个企业的数字化不仅仅包括它业务的数字化、财务的数字化，更包雇佣的数字化，尤其在今天我们已经进入了专业雇佣时代。”

在这样的时代趋势下，余清泉认为专业雇主服务PEO SaaS应具备三大特点：PEO SaaS不是简单的工具软件，而是凝结了外部专业Know-how的数字化；PEO SaaS不是单一企业内部流程固化，而是基础设施级的社会化服务能力；PEO SaaS不是传统的企业软件，而是为实体企业赋能的数字经济服务。

基于此，众合云科PEO SaaS进行了一系列前沿实践，目前旗下有两套平台。101HR平台，用于赋能类似于直雇或共雇模式下的标准企业；HiWork平台，用于赋能新经济用工，通过数字经济服务方式去赋能不同类型的企业，帮助他们提升效率，在前端市场竞争中处于优势地位。它们将共同帮助企业进行雇佣数字化转型。

在工业互联网方面，点链科技CEO岳峥辉看到了中国工业互联网的影响力。他表示，“中国在规模上工业互联网市场占据世界市场排名第二，已进入引领全球工业互联网发展的新格局。”

近年来，在国家智能制造2025和工业4.0等大趋势下，工业互联网进入到快速成长期，国家在新基建、基础建设、产业链发展、产业融合等水平上的不断提升和增强，从搭建整体发展架构向加速应用落地化转型。

但是中国互联网企业目前仍面临着很多现实的问题，主要表现在产业链支撑整个体系化能力，包括标准化能力的不完善，缺乏龙头企业引领工业互联网发展，大部分企业意识还比较单薄，对数字化转型升级的认知不够，企业数字化、网络化水平都有待提高，人才支撑和保障体系也不足。

与国外相比，我国在工业传感器与控制产业规模虽然已经达到全球工控产业比例17%，但相关产品多集中于低端市场，缺乏核心竞争力。在软件IT支撑及服务等相关产业规模也较弱，同时在相关领域的规模占比也严重不足。

基于这样的大环境和背景，点链科技在工业互联网通过数字化技术和手段，助力中国企业数字化转型升级，连接工业互联网的场景化。点链DIS工业平台由点链深圳科技有限公司协同上市企业欣旺达电子股份有限公司共同打造，为供应链上下游企业提供了互联网的协同解决方案。在8大场景面向制造数字化、智能化、网络化的需求，基于云平台的架构，通过海量数据的采集、汇聚、分析以及服务体系建设，支撑制造资源产业级连接、柔性供给、高效配置。

在智慧协同办公领域，英特尔网络与边缘事业部中国区行业销售总监谢青山看到，视频会议从临时解决痛点，慢慢变成了刚需，由简单的沟通变成了协作办公工具，从建立沟通渠道变为了降本增效的工具。

从英特尔角度看，“最核心的目标是通过提升基础技术，包括前端设备基础计算能力、网络和通信设备质量，以及提供计算性能提升等，从前到后用高强的算力来支撑沟通渠道。”

从视源股份的角度看，视源股份首席战略资源官段宇认为，“远程会议现在已经开始变为协作办公的重要组成部分，视频流的分辨率、帧率、时延都可以直接决定远程会议的体验。”更高清、流畅的画面，更清晰、无杂音的音频，可以带来身临其境的远程会议体验。所以，MAXHUB会议平板选择搭载X86架构的英特尔酷睿处理器，将PC端的强大性能代入到会议平板之中，相当于每一台会议平板都内置一台办公电脑，企业用户也可以像使用办公电脑一样去操作会议平板。

随着市场深入，越来越多客户会更多关心工具如何和办公工具有效地结合在一起。从应用角度看，用户不希望办公的时候运行办公软件和运行会议软件是分离的，最好是以“简单、容易维护”为核心，可以完整地融合为一体。MAXHUB开始从会议开始走向协同平台，并将以开放的心态联合英特尔、也联合行业中的软硬件生态伙伴一起促进团队协作，提升组织效率。

尾声

过去十年，当所有人都一起见证了我国的数字经济规模从 11 万亿增长到超过 45 万亿，稳居世界第二；见证了5G、云计算等数字化基础设施，在实现着年度的爆发式增长；见证了各行各业更是在通过数字化转型，实现着一次又一次的颠覆式创新后。数字化，已经变成了一场谁都无法“逃掉”的确定性大势。

苏州众智联合数据科技有限公司总经理杨文骥认为，“想让数据要素充分发挥作用，就要解决数据在流通过程中是否真正意义上依照公平原则将恰当收益分配给原始数据持有者以及其他参与赋能者，这样才能够使得数据真正有效地在全行业，甚至在全球顺利流通起来，最大化推进数据要素发挥社会价值和经济价值。”

北京庚顿数据科技有限公司董事长/总经理姚羽认为，“企业信息化建设进入深水区，管理信息化解放的是白领，生产数字化解放的蓝领，如何实现信息技术与工业知识的深度融合将是现在和未来关注的重点和难点。在这段长期主义思维的爬坡之路上，工业基础软件必须担起为生产和生命负责的使命，才能在未来的数字化大势中获得生存和发展之机会。”

非夕科技业务合伙人、创新研究业务中心总监王竞凡认为，“在很多场景中，融合了力觉和AI视觉的自适应机器人应用方案能够有效的沉淀各类工艺数据，进而实现了更深层次的工业数字化，帮助终端客户实现更好的品控和溯源，这是以往机器人自动化难以触及的。”

未来，让数据要素发挥作用，让企业数字化转型进入深水区，同时也不忽视人与技术的有机融合……或许就是守望这场万亿市值的数字化“觉醒”的最佳方式。

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本文来自微信公众号“数字时氪”（ID:digital36kr），作者：潘程，36氪经授权发布。