小冰人工智能哪里下-亚马逊智能仓库 人工

为了迎接小冰的新身份，发布会的主题也由原本的第X代，改为颇有朋克意味的“ACT2 第二幕”。李笛承认，将主题定为“第二幕”，与司独立是关联的，独立的目的非常明确，旨在加快小冰产品线的本土创新步伐。

就产品本身而言，小冰的战略方向也在转航，技术逐年累进，这是第一幕，本地化加速，这是第二幕。

“国内本地化企业的优点是在商业模式和运营创新上非常强，而小冰到现在为止，除了用户自然增长之外，没有用过任何商业运营方式去获取用户。”李笛表示。近期，小冰在B站投放了首个Banner广告，但仅花了极少的费用，推广也仅持续了一天。

发布会重新强调了小冰框架与同业者最大的差异化：它是一个“session-oriented“（面向交互）的人工智能框架，框架中的各部分技术共同为“交互全程”目标服务，而不仅仅关注并优化局部。

例如，在核心对话引擎方面，技术的研发和迭代方向是为更有效的预测、保持并引导对话，而不是仅仅实现回应。在语音方面，框架关注语音交互的质量与体验，是否能支持长时间的混合交流，而不仅仅是将文本转为语音。

在产品层面，除公布面向个人用户的第一个虚拟人类产品线外，小冰还推出了面向个人用户的“X套件”系列应用软件，包括基于文本协同的X Writer、面向声音协同的X Studio、面向虚拟人类3D演示文档驱动的X Presenter，被外界称为“人工智能时代的Office”。

李笛表示，“X套件”跟Office的共通点在于，Office满足了一种通用的需求，就是人人都可以用装了Windows的PC来办公，这是Office在PC上面的价值。X套件则提供了每个人都可以和人工智能交互、协同的方法，但并不是说在办公这一功能上具有替代性。

此前据《财新》报道，小冰公司拆分后，微软将成为新公司的股东。另据一位接触过小冰项目的投资人称，新公司估值在7亿美元。小冰方面对时代财经表示，该消息不实。

对于小冰未来的商业价值，沈向洋在发布会上做了如下总结：计算机刚出来的时候，IBM董事长沃森讲过一句话，“我想这个世界也许需要5台计算机”，但盖茨讲，每个人都会有自己的个人电脑，而且用的都会是微软的软件，这是1975年微软成立时的预判。

“大家都在讨论，人工智能是不是应该先做商业应用，是不是应该先做To B，未来到底会有多少个人工智能。我们相信，未来不仅每一个人会有自己的AI助理，我们身边会围绕着非常多的人工智能，这些人工智能的主体就是AI beings，它们的数量会远远超过人类。”

从诞生至今，小冰一直不碰硬件，在国内AI创业公司纷纷转向2B服务，以加快应用落地的时候，小冰的发展思路也未改变过。如今离开微软，小冰公司展露出了更像微软的特质：一个开放和封闭的矛盾体，和一个无比巨大野心。

以下为时代财经对小冰公司CEO李笛的采访实录：

X套件是人工智能时代的Office吗

时代财经：这次小冰发布的X套件产品，被称作人工智能时代的Office，你怎么看这个说法？

李笛：有相同，也有不同。相同的是我们认为在PC上面，会有很多你自己需要的应用软件，但是抛开各自特异性需求，Office提供了一个通用的需求。这一点上，X套件是类似的，你跟人工智能去协同，X套件就代表了几乎是很多人都可以用的方法。但是，Office在PC时代还有另外一个含义叫办公软件，X套件里面不一定是办公软件。

时代财经：X Writer、X Studio和X Presenter目标用户不太一样，这个套件第一阶段对目标用户的规划是怎样的？

李笛：在你看来，X Writer可能是帮你写新闻稿的，但实际上不一定如此。对于很多下沉市场的用户来讲，他们过去看网文，很有可能自己去（制作）一个虚拟人类，让这个虚拟人类每天帮他写网文，他自己成为这些小说的主人公，控制小说走向，这是一个获取内容的方法。

对X Writer来说，就算所有需要写文章的人都用上，全国有多少人？这不是我们所想要的通用市场，通用市场应该是所有人或者绝大部分人都有需求的。

X Studio也是类似，不需要生产音乐的人也会发现他们在其中有角色可以扮演。像X Studio主播，实际是通过工具，抹平创作者和接受内容的人之间的界限。就好像抖音让短视频制作更加简单了，过去绝大部分用户只是纯粹的接受方，现在这个界限在抹平，只不过用人工智能协同的方法可以加速这样的过程。

时代财经：微软 Office也有版权费，为什么X套件不收费？

李笛：X套件的核心也就是我们的商业模式核心，是AI的population，就是所谓人工智能交互主体的人口，我们认为这个才是未来的发展方向，所有功能都应该instance，人工智能主体越多，用户使用起来协同的机会越多，我们的商业模式就会越稳健。

举个例子，你看今天的虚拟男友、虚拟女友好像是一个娱乐化的东西，但实际上不是。如果这个用户跟虚拟男友有很好的关联，有一天她到车里去的时候，在车里面可以召唤出虚拟男友开窗、关门、导航的话，她就会跟那个“人”是“熟人”，而不是Siri，这个“人”才是价值的凝聚点。

只要他跟你之间有一对一的关联，并且是高度定制化的，我们认为更多用户会倾向于选择自己这个（助手），而不是去选择一个由硬件厂商推出的东西。这才是未来。

很多公司会混淆商业和盈利模式

时代财经：小冰商业化营收已经超过了1个亿小冰人工智能哪里下，其中的收入构成是什么样的？

李笛：国内很多同行会混淆两个概念，第一，商业模式和盈利模式，比如说小冰的商业模式是基于AI instance的高度定制化，但是我们目前的盈利模式是基于几个垂直领域的市场占有率，比如说我们在金融领域，特别是在金融摘要领域，我们的市场占有率事实上在90%以上。

第二点，混淆一些硬件的出货量和市场占有率，出货量是硬件的出货量，市场占有率从人工智能角度来讲是使用的情况，出货量不等于市场占有率。如果盈利的来源是因为卖了硬件，那么我不能把它当成人工智能的盈利，但是一些公司还是会这么去计算。

我们目前的盈利来源主要有几个：一个是我们在几个垂直领域领先的部分；第二是我们针对前一代人工智能解决方案的升级，比如汽车里面的智能助手，从智能中控的体验变成智能副驾驶、同行者的体验；第三是来自我们覆盖的所有第三方合作伙伴，像软银机器人Pepper等。

时代财经：很多AI公司的销售会绑定其他业务，比如IT集成系统、大数据的项目，然后把AI能力植入进去搭售。小冰把AI单独作为服务项目，会不会推广上也受到限制？

李笛：这就看你自己公司对产品和（技术）框架的信心了。绝大部分创业公司并不拥有全部的核心技术，所以很难说他是一个人工智能产品，还是一个人工智能技术的产品。

比如智能音箱就是有人工智能技术的音箱。这个音箱的确有智能助理，但是他的第一卖点是工业设计，第二卖点是内置的音乐、内容，第三卖点是价格。人工智能不过是完成一个摇控器的功能，用户在跟智能助手去说话的时候，他的交流是非常简单的，他可能重复一万次关灯、开灯，但是没有更深入。所以从我们的角度来讲，这不是一个人工智能产品。

因为这个原因，人工智能产品本身的落地确实非常罕见。到目前为止，这个市场还是非常早期，而且是蓝海市场，没有什么人真的做出来特别好的。

时代财经：所以小冰不会像别的公司一样，找一些更快的方式去落地，而是扮演底层技术提供商的角色？

李笛：小冰用了六年的时间，在微软内部把框架夯实了。我们更像是一个底层（基础框架），但是这个基础框架因为人工智能的特点，特别是云端特性，决定了实际上由我们去完成各种各样的人工智能交互，所以他更像是一个云端的操作系统。

换句话说，我们并不提供技术的所谓原材料，而是提供整体的方案，尤其是To C，绝大部分的用户只有需求，但他没有人工智能的知识，没有人工智能产品设计的能力，他只需要在我们这边领走，并且在交互过程中去训练。

时代财经：之前有行业人士反映，“闲聊”在AI项目里面通常是“托底”的，客户会更看重功能性，对于“闲聊”板块，会选一个最便宜的。

李笛：这就是他们（同行）打不过我们的原因。中国公司会把语音交互和文本交互分成三类，一类叫任务型，一类叫知识型，一类叫闲聊型，这是完全错误的。

我们为什么做小冰？就是因为我们认为这种分类对应的框架体系有问题，无论是亚马逊，还是Facebook，还是谷歌，现在都已经向我们靠拢。真正的交互是混合的小冰人工智能哪里下，你分不出他是不是闲聊。

人工智能在“闲聊”过程里，有可能把这个话题往别的方向引，会变得主动引导对话，而不是仅仅“应答”，把闲聊理解为“兜底”，是把它理解为“我需要回应”，这完全是浪费。行业有这个观点的人，以后也会慢慢明白。

没有融资压力，需补齐资本化扩张

时代财经：这次发布会主题是“第二幕”，背后有什么深意吗？

李笛：小冰这么多年的发展，是按照比较明确的节奏走的。第一幕是技术一年年累计推进，把底层的框架完善，第二幕是需要本地化加速发展。很多国内公司在商业模式和运营创新上非常强，但小冰现在为止，除了用户自然增长之外，没有用任何运营的方式获取用户，例如像O2O很火的时候，很多产品会扫街、扫码等。

小冰独立目的非常明确，就是为了突出本地化的商业优势。比如我们要建立一个独立的销售队伍，一个独立的创新型公司实体，很多事情可以更快进行。

时代财经：作为CEO，你对公司整体的规划是怎么样的？

李笛：就是把第二阶段的历史使命完成。我们现在好不容易把第一阶段历史使命完成了，第二阶段的历史使命是让AI instance无处不在。现在团队有一百多人，肯定要再招人，比如原来没有正规的销售队伍，我们得把正规的销售队伍建起来。这样的话，我们一个亿的收入就能double、triple。

时代财经：现在“新基建”很火，小冰以独立公司的身份，会不会去参与智慧城市、智慧交通这一类的项目？

李笛：小冰现在一亿元的营收里，至少不包括两大块，一是To G的项目，还有一个是软硬结合，这两大块我们还没有启动过。从我的角度来讲，我们更加关注的不是现在这个阶段估值多少，马上能获得多少销售收入，我更关注这个收入是不是人工智能产品的收入，还是只是人工智能技术的收入。

时代财经：公司需要什么样的销售人才？目前市场上AI公司的销售经验跟小冰公司并不契合。

李笛：我们需要他对产品的理解多一点。人工智能行业的特点是，在销售过程中还需要不停地培育市场，换句话说，很多客户沟通是基于想象，但是因为我们有足够多的数据和经验，所以我们跟客户沟通时，不是说我给你做一个什么东西，而是你看小冰有的，我就可以让你也有。

对客户来讲这是一个必要过程，不是客户说，我要一个销售助理、一个客服电话，我说，行，你把需求写下来，我们怎么根据你的需要给你满足，我们会说我们认为这个结构应该是这么设计的。

时代财经：一些公司在扩张的时候会通过资本化的方式，例如投资很多创业公司，这些标的就会用他们的AI技术、服务，小冰会在资本上补齐这些东西吗？

李笛：这部分不是我主要看的，这是董事长的工作。我还是个产品经理，我主要的任务还是在小冰上面，怎么让她变得更强。

我们没有融资压力，小冰拥有全球60%的人工智能交互流量，商业客户强劲，用户的产品规模和产品的入口也很solid（稳固），尤其是技术也都是自有的，所以我们没有什么融资压力。