人工智能逻辑-联通智能客服 转人工

成都深耕人工智能产业，对场景的借鉴意义很大。 今年2月印发的《成都市加快人工智能产业发展推进规划（2019-2022年）》明确提出人工智能逻辑，大力发展“人工智能+”，积极探索应用场景，打造产业融合度最高的“中国智谷”，还明确提出，选择一批具有代表性的“人工智能+医疗健康”示范项目和“人工智能+交通物流”示范项目，建设人工智能应用示范医院和智慧医疗示范基地，以及世界一流的智能无人机。和车辆。 网络基地。

在成都，也涌现出一批优秀的人工智能应用企业。 据四川省经济和信息化厅调研信息，四川省人工智能及相关产业企业涵盖机器人、无人机、无人驾驶、语音识别、智能家居、智能交通、智能医疗、智能硬件、大数据等等领域。

人工智能的商业化已成为业界热议的话题。 什么样的人工智能项目更容易引起成都投资者的关注？ 从投资人的角度来看，人工智能项目落地有哪些难点？

5月16日，在和信业与远道资本共同主办的“靠谱大会第十四届2019人工智能行业垂直应用分享”活动上，多位投资人发表了共同看法，认为人工智能需要与场景相结合，投资人工智能的逻辑项目由“重视投资技术”转变为“重视投资场景应用”。

AI投资更注重技术落地

本次活动的投资人一致认为，AI技术需要与产业相结合，寻找应用场景的变现模式。 鼎兴量子股权投资总经理马乐认为，对于现阶段的创业者来说，平台型AI企业很难有机会，需要寻找细分行业。

对于鸿泰对人工智能的投资思路，鸿泰智造投资副总裁郭文岭提到，2013年、2014年左右，是中国人工智能概念兴起的阶段。 在这个阶段，AI项目往往没有投资的后顾之忧； 进入2015年下半年以后，如果做语音语义分析的项目，你会发现已经很难筹到资金了。 2016年和2017年，投资者更加关注基于语音语义的细分项目。

“现在，我们更多地投资于与各行业结合、变现能力更快的项目。目前比较热门的细分领域也与学科相结合，比如自动驾驶、游戏、金融、影像等。” 郭。 温玲说道。

天府智能研究院副总经理卢子凯提到，“我经常和想用AI技术提高效率的企业讨论一个问题：‘你认为人工智能能帮助你达到什么效果？这是一个问题将其应用到行业中具有重要意义。”

在他看来，人工智能只做技术研究的阶段已经过去，当前的重点是在特定行业的应用。 人工智能企业必须考虑的问题是“我的产品要给谁用”，而不仅仅是“我的算法很先进”。 人工智能技术可以帮助识别信息和收集数据，但如果不能为用户提供解决方案，那是没有意义的。 AI技术只有与产业结合，才能真正产生价值。

快速应用是生存之道

Fenox VC总经理姚晓飞认为，人工智能技术应该更便宜、更高效。 在注重技术的同时，也要把握市场的时机。

她以社交机器人鼻祖Jibo为例。 这是一家来自麻省理工学院的公司，也是登上过《时代》杂志的明星公司。 其打造的全球首款家庭社交机器人于2014年亮相。Jibo的人工智能技术堪称当时行业最高水平，具备听、说、看、陪伴、提醒、学习等功能。

但也正是因为技术要求高，团队随后花费了相当多的时间对产品的硬件、交互、系统进行打磨和优化。 此外，由于价格高（899 美元）和重量大，Jibo 的销量也不是很好。

直到2017年，极博才正式发布了第一批产品。 这时候，很多比吉博晚发声的竞品已经抢占了市场。 再加上价格不占优势，吉博的出货量越来越低，走下坡路。

同时，姚晓飞认为，由于中国的市场是政策导向的，市场比较短命，创业者和投资人的关注时间会比较短。

在美国的时间相对较长，创业者也可以有更多的时间进行技术研发。 Vicarious，Fenox投资的类脑算法公司，Vicarious的目标是“打造下一代人工智能算法”，号称打造“像人一样思考的软件”，实现“人脑级别”视觉、语言与自动控制系统”，致力于通用人工智能的研究。

因为他们的研究有别于当前主流的强调数据重要性的深度学习技术体系，一直未能落地应用，引发了诸多质疑。 烧了五六年钱，Vicarious 终于找到套现的方法。

在她看来，对于中国的创业者来说，市场给予的时间是比较短的。 在短时间内发展技术并不容易。 不如赶紧应用，建立市场壁垒。 因为一旦风口过去，想要再次占领市场就非常困难了。

寻找落地场景是行业难点

现场参会者也普遍认同，AI技术团队可能难以真正理解行业的垂直落地。

小智审图作为参与本届可靠会的项目方，开创了AI技术与建筑设计审图相结合的实践实践。 CEO姜晓峰在建筑行业拥有多年​​从业经验人工智能逻辑，是从行业中走出来的AI创业者。 他认为，中国人工智能的核心是应用场景，但工程师能找到的大多是娱乐级和消费级场景。 很难真正将技术与特定行业结合起来。 “没有包括算法工程师、知识工程师、行业专家在内的核心团队，至少三方，很难理解行业，实现商业应用。”

马乐认为，这就要求人工智能公司的创业者必须既是科学家又是企业家。 在他看来，成都有一家企业，是科学家和企业家的完美结合。 鼎兴量子投资了成都数智联科技的A轮和A+轮。 始于2012年，由大数据行业领军人物、电子科技大学知名教授周韬（现任CEO）创立。 “科学家讲理论，企业家讲理论和故事；科学家做产品，不会向商业和现实问题妥协，企业家要向现实需求和产业链妥协；科学家追求技术领先，企业家追求商业现实。”

同时，人工智能产业面临的困难还包括降本增效。 卢子恺提到，很多人工智能技术还处于实验室阶段，成本居高不下。 但无论是对于B端还是C端，当使用成本超过了这项技术能够给客户带来的价值时，势必是行不通的。

郭文玲还认为，人工智能公司应该让客户算一笔帐，即客户使用这项技术后可以节省多少成本。

比如胡哥此前曾报道过，深耕人工智能客服应用多年的成都晓多科技，从人工智能客服的角度来看，有潜力成为人工智能客服领域的隐形冠军。目前的企业规模和技术背景。 其技术帮助客户提高效率和降低成本，而且客户很容易把账算清楚。

在晓多科技2018年的新业务中，美团是典型的客户。 2018年初，为评选最佳技术供应商，美团组织了历时半年的大赛。 比赛结果显示，晓多科技的机器人对话准确率高达95%。 在人工智能与人工对话方面，已帮助美团在原有基础上降价50%以上，预计每月可节省数百万元。

天虎科技彭春芝