金融服务人工智能-福特金融电话人工服务

编译 | 崔新阁

编辑| 云鹏

根据 MLIV Pulse 的最新调查，先进的人工智能系统有望最终取代金融、媒体、法律和技术领域的部分工作岗位。 但在 292 名受访者中，超过三分之二的人（主要来自金融行业）认为他们的工作不会很快受到威胁。

据悉，很多经济学家和投资组合经理并没有使用人工智能进行分析和决策，并认为随着ChatGPT等人工智能的发展，科技公司的裁员规模是合理的，他们的工作不会被裁员。更换。

一、AI坐上投资领域的“冷板凳”

人工智能已经发展了几十年。 但最近几个月，所谓的生成式人工智能——最著名的是 OpenAI 的 ChatGPT 和 DALL-E 产品——在投资者中引起了广泛关注，他们看到了巨大的潜在经济回报。

当被问及生成式人工智能是否值得投资时，MLIV Pulse 调查的参与者平均分为是和否。但在参与调查的投资者中，没有多少人在工作中使用人工智能。 只有 12% 的投资者表示他们使用了人工智能，27% 的投资者表示他们计划使用人工智能。 超过一半的投资者表示，他们甚至没有考虑过使用人工智能来帮助他们进行投资。

这与最近先进人工智能相关公司股票的上涨形成鲜明对比，部分原因是 ChatGPT 的广泛炒作和微软公司对 OpenAI 的 100 亿美元投资进一步刺激了资本市场行动。 BuzzFeed、C3.ai、SoundHound AI、BigBear.ai Holdings等公司交易量大幅增长，股价波动频繁。

2、ChatGPT推动股价飙升金融服务人工智能，但投资者似乎并不急于入市

以 ChatGPT 为代表的生成式人工智能，可以根据简单的提示创建文本和图片等内容，或者就各种话题进行类似人类的对话，从猫与鹰的战斗是否会获胜，到全球事件或实用学校项目的注意事项。 微软正在与谷歌、Meta 和亚马逊等公司竞争，努力将最智能的人工智能工具带给尽可能多的人。

虽然像 ChatGPT 这样的工具的前景让一些投资者有希望的空间，但只有 49% 的受访者表示他们计划购买使用这种生成人工智能工具的股票。

总体而言，约 41% 的受访者表示他们打算更广泛地增加对科技股的投资，38% 的受访者表示他们将在未来六个月内保持投资金额。 根据预测中值，他们预计纳斯达克 100 指数到年底将跌至 12,000 点。 该指数周五收于 12,573.36 点。

投资者可能正在等待最后的抛售狂潮。

3. 人工智能的快速发展与技术裁员浪潮之间有什么关系吗？

人工智能究竟会增加还是减少就业机会，一直是劳动者和企业都非常感兴趣的话题。 许多正在裁员的公司也是那些投资数十亿美元建设人工智能的公司。

今年 1 月，Alphabet 宣布将在全球裁员 12000 人，而 CEO 桑达尔·皮采 (Sundar Pichai) 则将人工智能列为重点投资领域。 同样，微软宣布向 OpenAI 投资 100 亿美元，就在该公司宣布将裁员 10,000 人几天后。

MLIV Pulse 调查的大多数投资者似乎认为这些裁员幅度太小或恰到好处。 只有极少数受访者（约 11%）认为削减幅度太大。 同样，只有 13% 的人认为科技公司裁员为时过早。

结语：AI可吞噬多领域就业机会，但难以克服统计偏差

虽然人工智能系统有望最终取代金融、媒体、法律和技术领域的一些工作金融服务人工智能，但大多数投资者认为他们的工作不会很快受到威胁。

机器学习确实具有巨大的潜力，可以根据已知的模型和算法做出简单的投资决策。 但人工智能所依赖的算法数据和方法可能存在统计偏差，需要具有丰富行业经验的投资者进行过滤剔除，从而做出符合市场实际的决策。

当然，随着计算能力和可用数据的完善发展，人工智能将在投资领域发挥更大的作用。 届时，投资者可能还会开始担心他们的工作会被强大的人工智能接管。