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常见问题
Q什么是弹性云服务器？
A
弹性云服务器是基于若干台服务器或集群通过相关技术进行资源整合服务器建站助手，通过云端控制平台按需生成相关主机资源， 每台云服务器都有完全的控制权限，可根据用户需要配置环境，操作与独立主机没有区别。 云服务采用分布式存储，免费备份服务， 按需购买，可实现平滑升级，具有高性价比、高安全性、高灵活性。
Q弹性云服务器可以灵活扩容，按需购买吗？
A
可以。西部数码弹性云服务器按需购买，可单独扩容vCPU、磁盘、带宽等。
Q弹性云服务器可以增加独立IP地址吗？
A
可以。西部数码弹性云服务器部分机房（智能多线/电信机房/亚洲双线机房）支持增加独立IP地址服务器建站助手，580元/个/年。
Q网站数据丢失了，还能恢复吗？
A
西部数码弹性云服务器数据实时保存4份，即使同时损坏3份也不会导致数据丢失。同时保证系统每天进行一次备份， 对于误删除的数据，用户可以通过云快照功能进行恢复。
基础云快照：提供最近2天的备份，每天1份共2份
高级云快照：提供最近4天的备份，每天1份共4份，再加1份15天内的随机备份
自定义云快照：可自定义备份频率，设置多个备份
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Q我不懂技术可以购买你们的云服务器吗？
A
可以的，我们提供“网站管理助手”和强大的控制面板，可以如虚拟主机一样简单地使用我们的云服务器。但如果您不太懂技术， 建议使用我们推荐的带sqlserver+网站管理助手的操作系统模板，不要使用纯净版和linux系统，否则可能操作起来比较困难。
Q 西部数码服务器网站搭建步骤
A
Q市场上有很多提供云计算的服务商，如何辨别真伪？
A
目前国内有很多提供“云服务器”的公司，但绝大多数是将一台大硬盘、大内存的物理服务器通过虚拟化技术分割后卖给客户，实际上就是VPS。 VPS跟云服务器在使用方面基本完全一致，所以很多时候客户感知不到。但VPS跟真正的云服务器比起来，在容灾、故障迁移、弹性扩展方面有明显差距。 国内目前只有阿里云、西部数码、华为云等少数几家公司是提供真正的云计算，客户在购买前可以问服务商以下问题即可判断是否是真的云计算：
Q存储方面你们是使用本机存储还是分布式存储？
A
西部数码的云服务器使用分布式存储，数据实时保存4份，即使同时损坏3份也不会导致数据丢失。
Q当我的云服务器(VM)所在的物理服务器发生硬件故障（如主板损坏）的时候， 能不能在5分钟之内将我的云服务器切换到其他备用节点并恢复服务？是否支持热迁移？ 因原集群的负载过高，需要迁移到新集群的时候，是否可以不停机热迁移，IP能否保持不变？
A
西部数码的云服务器支持故障快速切换，支持热迁移，集群热迁移不需要停机，IP不会变。
Q物理计算服务器日后肯定有升级换代的情况，在物理服务器维护的时候是否会导致我的云服务器中断？
A
通常情况下物理服务器升级维护不会导致云服务器中断。
Q我需要10台云服务器，这10台主机之间是否有内网相联？是否是私有内网？
A
西部数码云服务器默认支持私有内网互联，免费提供虚拟交换机功能，更加快速、安全。
Q能随时扩容内容、扩容硬盘、增减带宽吗？扩容的时候是否需要迁移服务器、中断多长时间？
A
西部数码云服务器支持随时对内存、带宽、vCPU进行升级或降级， 硬盘可以随时升级扩容（硬盘不能减小容量）。扩容的时候不用迁移服务器集群，只需要重启一次，中断1分钟左右。
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