360免费建站系统-跨境电商DTC和独立站建站，我该如何选择？

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本文由SEVENS和专注SEO的CROSS BORDER DIGITAL共同撰写，感谢Google提供的数据和资料支持。

以下内容是我们服务了上百家独立站卖家、分析了几百个网站总结的经验，以及结合Google官方出版的《电商网站优化指导手册》：从独立站建站平台选择、网站建站、页面结构、内容文案等各方面进行分享（共108页，添加文章底部小助手微信即可免费领取完整手册）。

今天和大家聊一下跨境电商DTC和独立站建站，在我服务过的上百家电商企业中，有非常大比例的卖家失败在网站这个模块。我们把独立站的营销分为3个模块：流量获取，客户转化和客户价值开发。

流量获取很大程度是根据广告素材、定位和广告优化来决定。素材决定了流量成本，定位和广告优化决定了流量质量。在客户转化这一块，很大程度上是依赖于网站及其内容。正常来说，一个优秀的网站转化率可以达3%甚至更高。然而很多卖家不懂得如何搭建和测试自己的网站销售漏斗，更多的是要求建站人员和设计做一个UI非常棒的网站。但其实我自己也常说，一个不懂流量不懂电商的人，很难建一个真正好用的跨境电商独立站。因此今天就和大家分享一下我自己的一些建站浅显认识。

1.我该如何选择建站平台

首先对于很多准备做跨境电商独立站，DTC品牌独立站的朋友遇到的第一个问题就是我要用什么平台来建站。目前在市面上除了国内做跨境电商建站的平台外，我们用到最多的是Shopiy、Bigcommerce、Wordpress+Woocommerce、Mementos等。

其中，Wordpress 本身不是做电商的建站平台，因此需要搭配Woocommerce来使用，WD+WC的优势在于非常高的定制化功能，以及非常丰富和强大的插件功能。Megento是很多成熟卖家以及有产品特殊定制化卖家的选择，自主性和定制化更高，但需要较强的技术开发能力，不适合刚开始尝试做独立站的卖家。

Shopify 和Bigcommerce相对比较容易，可以轻松地调整页面的结构和内容，快速创建一个电商网站，适合新手上路。Shopify的APP和插件和售后会比Bigcommerce更好一些。因此对于很多新手来说，我们比较推荐Shopify，只需要少数一两个人就可以轻松的完成网站建设。

当然对于一些有开发能力的卖家、或者亚马逊大卖刚开始转独立站或品牌DTC站，依然建议先使用Shopify，虽然会被扣取一定的销售分成，但前期通过快速建站，快速优化可以帮助卖家在起步阶段去测试适合自己的销售漏斗。当网站漏斗趋于成熟后，再用自己的开发团队按照完善后的漏斗来开发，这样可以节省大部分测试成本。

我们曾经遇到过非常多的企业在开始做独立站的时候就自行开发网站，但遇到最大的问题是我们在投放过程中会不断的去challenge网站结构、内容、购物体验等。卖家要去优化网站就必须要用工程师去优化，因为涉及到排期和开发进度缓慢等。最后导致浪费了大量的推广费用和时间成本。

当然还有一个比较好的方法去决定到底用哪个平台，就是去研究在相应品类卖的好的卖家，他们大多用什么平台。这里给大家推荐一个非常实用的工具叫Similartech，可以去监控网站的一些技术使用，例如建站平台，付款技术，营销平台等。如下图，我们可以轻松的知道ipitak.com网站是用shopify搭建的，且用了GA、Hotjar、CE、Beeketing等分析和优化工具（这些工具对独立站来说也格外重要）。

2.内容和文案是决定网站转化率关键因素

我们选择了用什么平台去走出独立站第一步后，来重点讲一下做网站的一些关键点。我们会从网站首页、落地页、导航栏、购物路径、内容文案等各个模块进行分析。在这之前，我必须要再三的强调，网站不是做出来、或者设计出来的，而是通过不断的测试，测出来的。因此以下讲到的非常多内容，都需要进行不断的A/B Test！

首先我想分享的是内容和文案，因为它涉及到网站的每个模块，在后面模块中也会适当的加入内容和文案部分。内容和文案的重要性就好比酒店里的菜单和服务人员的服务用语。试想我们是否有过这样的时候，我们想吃牛扒，然后进了一家西餐厅，坐下后发现菜单里的菜品并不吸引我，或者服务员的傲慢用语让我们难受，然后你会和朋友说，要不我们换一家吧。所以网站也是类似的，当用户想买一样东西的时候，进到你的网站，发现内容并不好，文案看不懂或显得“傲慢”，你会选择换一家店。

我们发现在国内的电子消费跨境电商领域，特别是做众筹的朋友，很多卖家喜欢用“The world most/first …”的标题文案，用户看到这样的词往往会想，那谁谁谁不是The world most/first吗？这时候，哪怕客户想错了，但他也不会知道他错了，但他会给你品牌贴上一个浮夸不诚实的标签，就更别想要转化了。或者很以产品为导向的企业在网站的内容和文案方面有一些突出问题，常常会以产品为导向（Product driven）来制作网站内容，例如音频行业常见的文案作为标题或描述：

1. ENC MICROPHONE TECHNOLOGY

2. BLUETOOTH 5.0

卖家喜欢重点通过技术的专有名词来宣传自己的产品。我们大部分国内做跨境电商的卖家主要以性价比来吸引客户，但我们如何确保用户就一定知道蓝牙5.0和电子降噪技术是什么呢？

我们之前做过一次无线蓝牙降噪音频产品的第一手用户调研（buyer persona research），发现当你问用户你比较关注无线蓝牙耳机哪些点时360免费建站系统，他们不会回答需要什么降噪技术、什么蓝牙版本。而是在购买耳机的过程中除了关注价格以外，比较关注的点主要集中在佩戴舒适度、音质、链接稳定性和电池使用时常上。因此我们可以去参考一下知名品牌Bose的独立站，我们会发现，至上而下，大部分内容是在描述Bose耳机能给你什么样的体验，例如：

Hear the world around you. On your terms

Head up. Hands free. Ears Amazed.

Need answers? Just ask.

我们会发现，Bose在绝大多数内容和文案上，甚至在描述中依然站在用户的角度去告诉用户，都在描述产品能带个你的体验，将会获得如何的感知。因此，我们在创造网站内容和文案时，需要尽量站在用户的角度，去做用户关心的内容360免费建站系统，而不是产品经理描述的内容。

例如我们一个卖儿童拳击手套的客户，我们会用“Give Your Kids a Fighting Chance”这样的标题；我们也会用“这台空调每个月帮你节省100美金”来代替“这台空调只耗电750W” 。Judith在1982年说过，“A copywriter is a salesperson behind a typewriter.（文案是站在打字机后的销售）”。因此，如何写出能销售的文案和内容，才是我们做独立站第一件要关注的事情(这里推荐一本书：The Copywriter’s Handbook, by Robert W. Bly)。

在我看来，文案是一个非常专业，非常需要经验的职业，并不是英语好或者英语母语的人就能写出好的文案。但当我们做跨境电商的时候，要最起码知道什么样的内容是好内容，然后把专业的事，交给专业的人。这里我们可以通过三种方式：

1.在做网站之前，对现有用户做一些回访，拿到第一手资料。例如通过邮件送折扣卷的形式要求填写问卷。或者预约线上沟通的形式，再或者通过社交媒体的形式。然后我们根据用户的用词、用户关心的点，去制作符合用户胃口的内容。

2.在建站初期，我们会根据对产品和用户的理解（如果做了第一点会更准确），写出文案和内容初稿。在建站完成时，通过Fiverr或者Upwork去找2-3个有过类似行业经验的copywriter帮忙进行网站内容和文案的优化。

3.根据后期推广，例如SEM带来的数据，进行SEO的持续不断的优化网站内容。

用户到了你的网站，是否购买，不取决于你的广告做的多好，而是你的网站内容是否能和用户产生共鸣，能否通过内容和用户产生沟通，是否足够说服客户来满足客户的真实需求（用户的需求不是蓝牙5.0，而是连接性能好！）和预算。