影响网络营销的因素-影响网络安全的因素

影响网络营销的因素

影响网络消费心理的因素及营销措施一网络消费者的心理特点掌握消费者的网络消费心理是网络营销中的一个重要环节在网络环境条件下消费者的心理状态与以往相比呈现出新的特点和趋势具体体现在以下几个方面一便捷化的消费心理现代生活节奏日益加快人们在繁重和忙碌的工作生活同时越来越趋向于方便快捷的购物方式以此来节省空闲时间节约时间成本和其他成本网络购物的形式可以提供全天候的服务消费者可以随时通过网络购买需求的产品和服务并且网络化操作日渐便捷和简化很多商品足不出户就可以轻松采购并且可以通过快递公司送货上门免除了自取自提的麻烦极大地满足了消费者对购物省时省力的要求二实惠化的消费心理价格是影响消费者消费心理和购买行为的重要因素之一消费者大多存在着求廉价的心理特征消费者在寻求符合自我标准excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载的商品的同时还追求物有所值和物美价廉都希望以尽可能低的价格买到称心如意的商品与传统的商铺式销售相比网店由于其销售渠道较短且大大降低了人工成本和场地费用使其营销的商品具有了较大的价格竞争优势同时还可以更加详细而全面的让消费者了解商品的信息和性能消费者可以在几个商家之间进行比较精心挑选确定自己认为实惠或者心仪的商品网络销售因为降低了销售成本因此网上的商品大多比实体店销售的商品价格要低能更好地满足消费者追求实惠的消费心理三个性化的消费心理商品市场的丰富使消费者可以根据自己的喜好和兴趣来选购商品或者服务消费者往往具有强烈的好奇心富有想象力渴望变化和创新对自己选择的商品不单单只是注重其本身具备的使用价值更重要的是通过商品表现出自己的与众不同以此来体现个体与众不同的价值当前个性化消费已经成为现代消费的主流网络销售的应用为满足消费者这种心理需求提供了可能在网络消费中教育程度较高和收入较高的消费者比较容易接受新鲜的事物网络消费满足了消费者随时随地的通过网络方式购买自己喜爱的商品或者服务的需求其消费行为不受限制这种个性化的消费方式受到购物者的青睐四退缩化的消费心理网络消费群体是追求个性化的人群他们对自我的关注度比较高很多都是依据自己的想法行事在消费中充分的展示自我追求自我个性网络消费者群体普遍年轻追求时尚和新鲜感并且兴趣较为广泛好奇心较强但是又缺乏耐心很难将注意力长时间的关注到某一事物上这种消费的心理特点类似于儿童时期的心理特征即需要不断有新的事物来唤起自我的关注这就是退缩化的消费行为二影响网络消费心理的因素虽然网络消费发展迅速但是就其发展情况来看仍有一些影响消费者心理的因素存在消费者在面对网络消费时仍然存在一定的顾虑一网络营销信息及网络商品的可信度网络营销中一个无法避免的问题就是所有的关于商品或服务的信息都是通过网页或虚拟的形式表现出来的这无可避免的会产生虚假信息或虚假商品使消费者无法鉴别其真伪无法通过近距离的观看抚摸操作等行为对商品进行直观了解网络店铺相对于实体店铺而言更加容易建立和经营但也更加容易产生虚假的信息和虚假商品因此消费者对此方面存在谨慎的心理二网络营销的安全保障度网络消费的安全性一直是网络消费者关注的重要问题消费者在进行网络消费时因为网络安全问题的原因致使消费者个人的一些重要资料新概念英语资料下载李居明饿命改运学pdf成本会计期末资料社会工作导论资料工程结算所需资料清单被泄露甚至钱财等被非法套取或转移给自己造成不必要损失的现象并不少见目前网络交易的安全机制还不健全很多网络病毒和恶意后台程序也窥视着电脑中消费者的个人数据而当前的网络防护技术和数据加密技术还不能完全的保证网络环境的安全这在很大程度上将营销网络消费者的消费心理三消费者本我需求的满足度网络购物过程中沟通的方式是通过设定好的程序而实现的人机对话它是建立在满足消费者共性需求基础之上的但是相对于消费者的本我需求很多时候网络是无法满足的网络购物的过程中不能满足消费者在人际互动方面的需求无法让消费者体会到在实体店中可以获得的享受如讲价还价的乐趣受到尊重的乐趣买到商品后马上拥有的乐趣等这也会对其消费心理产生一定程度的影响四法律法规对消费者权益的保护程度网络的开放性和自由性的特征使得网络营销快速发展但是与之相关的法律法规却并没有跟上网络营销的发展步伐当消费者通过网络购物购买到某种商品或服务时若在使用的过程中出现了问题或者产品的性能与宣传的实际不相符那么消费者维权的过程相对于实体店铺而言要麻烦很多虽然新的消费者权益保护法已经出台其中对网络销售商品的质量问题及其售后做了相关的规定关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定但是网络购物的地域性问题是消费者在进行维权时面对的最棘手的因素这也将影响其消费心理三实施网络营销策略的措施网络平台的背景下企业要想借助网络更好的营销就必须抓住消费者在网络购物时的心理需求同时实施行之有效的网络营销策略开拓网络市场争取获得更多的利润和市场份额才能使自己在激烈的竞争中胜出一加强网站建设和安全防护网络营销和网络购物都离不开网络平台的建设而网站的设计维护和不断的建设就是网络营销过程中的重要基础很多企业是通过著名的购物网站或者自建网站来实现网络营销的一般而言如果拥有自建的网站企业可以根据自身的需要和对功能等的要求来设定个性化的网站方便企业开展行之有效的营销活动若是在知名网站上营销则消费者对该网站的信任度一般要高于企业的自建网站同时知名网站在宣传和推广方面的优势要强于自建网站由于一些网络病毒和恶意程序的非法入侵造成消费者流失个人数据和信息的事件的发生因此企业要在网络营销的过程中保持与银行等金融机构的防护系统的兼容和合作为消费者提供更加安全和便捷的网络购物环境保证网络购物环境的安全二提供个性化的产品与服务消费者对商品的需求普遍都存在求新求奇的心理追求个性化消费传统的营销已经无法满足他们的需求网络营销不仅可以展示商品的具体细节参数性能及服务等内容还可以根据消费者的具体需求通过一对一的方式提供个性化服务企业在利用网络的过程中应充分发挥网络的优势建立消费者个人档案加强与消费者的沟通要通过市场细分确定不同的客户群并针对不同的细分市场提供不同风格的个性化定制化的服务满足消费者的个性化需求要坚持诚信营销杜绝欺诈行为发生这样才能不断提升企业及商品的美誉度促进企业长期发展三建立完善的商品物流配送系统网络营销是由一系列的过程构成的包括售前查询信息网上支付商品配送及售后等几个大环节企业在网络营销的过程中应不断的完善丰富这几个环节实行全程营销对于企业而言商品的物流配送也是网络营销过程中的重要环节物流配送时间的长短和物流过程中对商品的保护程度将直接影响消费者对营销企业的信任度因此企业在进行商品物流配送时可以选择口碑和实力较强的物流企业也可以企业自建单独的物流配送组织在商品配送过程中要严格要求对商品的保护控制配送时间企业要为消费者提供物流跟单服务让消费者可以随时随地的掌握自己购买商品运输情况减轻消费者等候时的焦急心理这也是提高网络营销质量的重要内容四构建融洽的顾客关系网络营销不同于传统营销其沟通方式采用的是拉的方式是通过网络信息吸引消费者而达到营销的目的构建并保持与消费者良好的关系是企业发展的重要因素营销企业可以通过各种沟通渠道如网络聊天室留言板微信QQ群等沟通工具培养消费者对企业的知晓度关注度和忠诚度同时在企业传递的信息以及与消费者沟通的内容上也要精心设计不断创新要增加消费者感兴趣的内容或当前的一些热门话题要设计出新颖多样的信息传递及沟通的形式提高消费者的参与度对参与度较高的消费者可以给予适当的奖励这样才利用企业良好口碑的形成要把企业的诚信精神告知消费者要兑现企业对消费者做出的一切承诺党员整改承诺书工程质量保证服务承诺书供货时间与服务承诺方案食品安全承诺书我公司的设计优势和服务承诺要视顾客如亲人这样才能真正让消费者对企业产生信任构建起融洽的顾客关系影响网络营销的因素