保险网络营销产品-指尖上的营销 网络时代的营销暗战

“我摇，我摇，我再摇”、“我的收益我做主”……最近，一位叫做“摇钱术”的保险产品在微信朋友圈里广为转发，吸引大家点击并购买它。与其他保险产品最大的不同是其收益的获取方式———不是你谈出来的，也不是保险公司设定好的，而是自己摇动手机摇出来的，收益多少全靠“摇”。自从搭上了互联网之后，各种奇趣的保险产品也开始进入公众视野。各家公司在互联网保险产品的营销上开始大做文章，纷纷为传统产品戴上互联网的帽子。这样的互联网保险产品，让消费者知道保险产品同样可以好玩、有乐趣、充满活泼和青春亮丽的一面。

要挖掘用户需求，做好用户体验

特约点评嘉宾①：崔洪波上海正见品牌管理顾问有限公司首席执行官

阳光保险这个案例，确实对保险行业很有启发性，第一，迎合了微信用户的喜好，设计了容易传播性的方案，可以说是利用互联网用户的话题性进行了病毒式的营销；第二，为了提高转化率，针对性地做了产品的改良性设计，以此来促进客户快速下单，从而获取客户信息，某种意义上，具有很强的“入口思维”。很符合互联网公司先有用户，后做生意的思维。但问题是，保险理财产品是个严肃性产品，而且也不容得“诈骗”，这个案例以高收益率为刺激点，并不是保险公司能够长期满足的，你的产品组合特性决定了你不可能永保高收益，所以长久来看，还是研究微信活跃用户特征、需求，分层次设计产品和进行营销更好，否则自己也无法消化你转化而来的客户，简单来说，保险公司不应该把自己的产品或品牌体验完全寄托于收益率一项上。

特约点评嘉宾②：徐元庆中山市风驰厨具有限公司总经理

通过“摇一摇”让用户觉得好玩，能让客户参与，这是好的方式。同时，摇出来的结果能否让用户尖叫，方案的设计有没有基于对用户的深度了解和把产品做到极致是关键!如果只是基于传播，没有深挖用户的痛点，给出极致尖叫的解决方案，那只能是昙花一现!移动互联时代，一切围绕“口碑”，一个公司只有实实在在的，站在用户的立场，深度挖掘出用户深层次的痛点，并提供大大超越用户期望的，能让用户尖叫并分享的解决方案，才能形成口碑，才能在社会化媒体中分享传播，而形成不可阻挡的效应。

营销要创新更要回归产品本质

特约点评嘉宾：欧阳德快乐派连锁机构创始人/CEO

“摇钱术”最近有些火保险网络营销产品，因为搭上了互联网营销快车，赚足了眼球，吸取了粉丝，也赚了些银子……一款真正收益率并不是多么具有竞争力的保险产品，差点让人误认为成为了“宝宝”军团的一名明星成员，“摇钱术”还是“变脸术”？个人认为，短期虽然有些效果，但是长久必定偃旗息鼓，神马终究还是浮云。似是而非、混淆视听的东东终不能长久，也无法真正换来长久的、良好的客户体验。营销是术，产品是本，品牌是道。莫忘初心，方得始终！

特约点评嘉宾③：杨序国长沙市三正人力资源咨询有限公司创始合伙人

著名营销管理专家科特勒对中国企业做营销有一个精彩的点评，大意是，中国企业做营销玩4P，将促销玩到了极致，而在产品、价格、渠道方面乏善可陈。很多企业做营销是80%的艺术、20%的科学。其实，互联网时代对营销真正的影响是一种营销理性的回归——对产品的回归，对科学营销的回归——深耕用户需求，满足客户真实需要，将产品做到极致。最好的产品就是最好的促销。

特约点评嘉宾④：李建芳温迪公关媒体关系部副总监

其实案例中这些保险产品的本质是没有创新的，只是在营销方式上进行了创新。之前很多人对于保险的印象或者认识都是不清晰的保险网络营销产品，通过网络的形式，可以让更多人重新认识保险并接受保险，从这方面来说是这种传播形式的创新是一种进步，也有一些保险产品是真正基于互联网特性进行变更的新型产品，像运费险和网购险，不是传统保险范围，是基于互联网产生的。因此个人认为是创新还是吸引眼球，要看这个产品的本质。像这种“摇钱术”的保险，说收益是摇出来的，看起来像是随机的，实质上都是经过保险公司精算设定的。保险产品必须经保监会备案，不可能随机发布收益率的。

保险产品应该给予用户更多的信任感

特约点评嘉宾⑤：李嘎海尔集团华南地区中央空调产品总经理

从事件本身看是保险领域利用互联网工具在的一次尝试，一次开拓市场的成功推广，具备了现代网络营销的几个特点：粉丝圈、参与性、免费、病毒等，单从技巧和推广角度是成功的，但是营销不仅仅是推广，营销的本质还是要满足用户需求，不管是线下的沟通技巧还是线上的粉丝交互病毒传播，只是快速推广的一种手段，正如特斯拉在网络上的火爆也是一样，没有颠覆性的产品的，推广再火爆企业也不可能成功，而对于保险公司应当更多的在合作信任、保险产品等问题上有所创新才是企业永续经营的关键！

特约点评嘉宾⑥：温炜鑫投哪网品牌推广经理

互联网时代，产品触网不是新鲜事；保险作为金融产品触网则需要备案，这是讨论这事的前提。“摇钱术”是在卖保险，特别之处就在于放在社交圈，而且提供与用户互动的与众不同的体验。朋友圈属于相对私密的熟人圈子，如果从追求传播、达到率的角度，显然不是最好的选择；但是金融产品涉及到个人信息、资金安全等，搬到网上让人天然产生不安全感，需要“朋友圈”背书。送达、打开之后，用户体验直接决定了是否引起关注、兴趣，这是转化的问题；“摇钱术”体验的新颖在于互动，通过摇一摇摇出不同的收益达成临门一脚——促使用户决策。这个购买体验固然很新鲜，让人眼前一亮。但更多的只适合做短期活动推广，用户购买大数额金融产品前还是要搜集多方信息，做完对比后才会做出决策，而不可能用几分钟在朋友圈内完成。

【企业培训网编辑】