人工智能及其应用-中物理第六章人工智能及其应用粤教版（2019）信息技术（高中）项目范例剖析

中物理第六章 人工智能及其应用粤教版（2019） 信息技术（高中）项目范例 剖析空调企业智能客服机器人（必修一）1写在前言 本学期的所有章节的课程内容，我们将采用一种新的学习方式——项目学习，我们将给同学们设定一个特定的项目目标，同学们在完成项目的过程中来掌握知识点，建立自己的知识框架。1写在前言通过完成本章节的项目，同学们将掌握本章节的以下知识点：1、知道人工智能的概念。2、了解人工智能的诞生何发展历史。3、认识到人工智能在信息社会中的作用。2课堂导入 人工智能技术的高速发展，将对各行各业产生重大的影响。此外，人工智能技术的广泛应用也将深刻地影响人们日常生活。例如，当人们进入某电商平台向客服咨询商品情况时，智能客服机器人将能准确、快速解答咨询的问题，为人们提供高质量的服务体验。智能客服机器人概念图2课堂导入观看视频《智能客服机器人》1学习目标1、了解并熟悉项目学习的流程。2、了解并初步掌握思维导图、多媒体创作工具等数字化学习工具的应用。3、了解本章学习内容。4、初步确定小组项目选题。一、项目范例相关介绍二项目范例相关介绍二项目范例相关介绍——项目规划根据项目主题，在小组中组织讨论，利用思维导图工具，制订项目范例的学习规划，如图所示。

“剖析空调企业智能客服机器人”项目学习规划剖析空调企业智能客服机器人剖析空调企业智能客服机器人认识人工智能人工智能的应用规划进度安排工具与方法预期成果组建团队，明确任务查阅资料，探究实施形成作品，开展评价思维导图，“头脑风暴”Python语句相似度计算方法可视化剖析报告二项目范例相关介绍——项目规划各小组根据项目选题，参照项目范例的样式人工智能及其应用，利用思维导图工具，制订相应的项目方案，并完成下表的填写。 项目主题 项目目的 小组成员及分工 组长： 组员1： 组员2： 组员3： 问题列表 体验内容 体验步骤 体验工具和方法 预期成果 二项目范例相关介绍——项目实施过程项目学习过程主题选择规划设计探究活动项目实施成果交流活动评价项目学习二项目范例相关介绍——项目主题同学们以3~6人组成一个小组，围绕本章项目学习活动的大主题“剖析空调企业智能客服机器人”，根据自己感兴趣的问题，小组头脑风暴后确定项目选题，以小组为单位，填写《项目学习活动记录表》“项目选题”栏目。 教材参考选题 1、剖析空调企业智能客服机器人2、剖析洗衣机企业智能客服机器人3、剖析微波企业智能客服机器人4、剖析电冰箱企业智能客服机器人5、自拟……二项目范例相关介绍——项目探究“剖析空调企业智能客服机器人” 探究活动 学习内容 知识技能 剖析空调企业智能客服机器人 领域知识智能问答系统 领域知识智能问答系统的概念 体验人工智能典型应用过程，剖析人工智能典型案例。

智能信息处理的过程 常见问题解答模块（FAQ） 文档库（知识库）模块 问题理解模块 信息检索模块 答案抽取模块 认识人工智能 人工智能的诞生与发展 人工智能的概念 了解智能信息处理的巨大进步何应用潜力。 人工智能的诞生 人工智能的发展 人工智能的应用 人工智能的作用 智能制造 认识人工智能在信息社会中的重要作用。 智能家居 智能教育 智能交通 智能安防 智能医疗 智能物流 二项目范例相关介绍——项目实施实施项目学习各种探究活动，进一步体验剖析空调企业智能客服机器人的数据与信息处理。二项目范例相关介绍——项目成果在小组开展项目范例学习过程中，利用思维导图工具梳理小组成员在“头脑风暴”活动中的观点，建立观点结构图，运用多媒体创作工具（如演示文稿、在线编辑工具等），综合加工与表达，形成项目范例可视化学习成果，并通过各种分享平台发布，共享创造、分享快乐。可视化报告可在资源包中查看。二项目范例相关介绍——项目成果剖析空调企业智能客服机器人”可视化报告目录截图在小组开展项目范例学习过程中，利用思维导图工具梳理小组成员在“头脑风暴”活动中的观点，建立观点结构图，运用多媒体创作工具（如演示文稿、在线编辑工具等），综合加工和表达，形成项目范例可视化学习成果，并通过各种分享平台发布人工智能及其应用，共享创造、分享快乐。二项目范例相关介绍——项目成果剖析空调企业智能客服机器人”可视化报告目录截图二项目范例相关介绍——项目成果剖析空调企业智能客服机器人”可视化报告目录截图二项目范例相关介绍——项目评价根据教科书附录2的“项目活动评价表”，对项目范例的学习过程和学习成果在