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在智能音箱市场,百度以黑马之姿完成了从追赶者到引领者的转变。
值得注意的是,在市场机构Canalys最近公布的数据里,有屏智能音箱成为三季度的一匹黑马。2019年第三季度的同比增长高达500%,已经占到智能音箱总销量的22%。其中,有屏智能音箱在百度品牌中的销量占比更是达到61%。
与此同时,谷歌、阿里、华为、腾讯、小米等巨头的跟进,也说明在这个领域百度成为智能音箱厂商、市场机构眼中的风向标。
有屏智能音箱已是巨头追逐的焦点,而百度的一举一动也就备受业界关注。
12月12日,百度旗下智能音箱品牌小度在家发布新品——小度在家智能屏X8。与以往不同,这是百度首次在有屏智能音箱品类引入“智能屏”概念。
从无屏到有屏,从有屏到智能屏,百度对智能音箱的这个预判能否成为整个赛道的趋势,智能屏究竟又有何不同,它的价值在哪,这是今天我们关注的重点。
小度在家智能屏X8有哪些亮点?
回顾过去几十年,消费电子产品的每一次迭代,都有可能带来新的产业革新。从CD到音乐播放器,从光盘到流媒体,这些迭代过后引发了数字音乐和数字内容的产业爆发。
当然,从中我们也总结出一些规律。消费电子的进化往往离不开两个层面:硬件基础迭代和软件技术升级,落地到智能音箱行业,也是如此。
从这两个方面看小度在家智能屏X8,有助于理解百度对有屏智能音箱的一些策略和打法。
1 基础配置
对比小爱同学和天猫精灵CCL,小度在家智能屏X8将屏幕升级到8英寸,分辨率也达到1280×800,支持5点同时触控。
大屏意味着更好的观看体验,配合海量内容资源,智能屏X8家庭娱乐中心的定位呼之欲出。
而且,百度公司副总裁、百度智能生活事业群组总经理景鲲近日在公开演讲中也透露,在小度在家上,用户单日平均观看长视频时长达146分钟,平均观看短视频时长54分钟,儿童学习平均使用时长30分钟,视频通话渗透率超过30%。
这些数据佐证了上面的判断。
2 技术升级
小度在家智能屏X8拥有远场语音交互、眼神唤醒、手势控制、人脸识别在内的多模态人工智能黑科技,目前为同类产品中独有。
多模态人工智能黑科技交互在有屏智能音箱上是很重要的部分,有了屏幕和摄像头即可实现语音和触摸操控之外的其他交互手段,这是对人机交互的补充也是提升用户体验的重要一步。
硬件迭代和技术升级之外,以智能音箱为核心的生态矩阵是目前各家综合实力的直接展现。这里的生态主要包含两个部分,一个是内容,一个是智能家居。
在内容上,智能屏X8接入了爱奇艺、芒果、腾讯、咪咕、好看视频等平台,从丰富度角度看是目前百度、小米、阿里三家中最多的;
在智能家居上,据官方数据,目前已有400+家电品牌,超7000万台设备接入小度生态。
硬件迭代往往是内容和技术驱动的反馈,产品和功能要适应未来的产业环境。小度在家智能屏X8的升级和改变,背后则是百度对智能音箱市场下一阶段的思考。
智能屏背后:AI+内容双向驱动
为什么是“智能屏”?这是智能音箱行业首次提出这样一个概念。
从产品逻辑上来说,智能音箱加入屏幕完善了人机交互体验,同时也增加了新的内容输出方式。但这只是在硬件迭代的基础上,给出的一个大方向规划,关于这块屏幕怎么利用、价值如何开发,在今天的智能音箱产业里还没有准确答案。
百度率先开创了有屏智能音箱这个品类,对它的研究时间要长自然理解要深刻一些。这一次发布的小度在家智能屏X8,无疑可以作为整个行业的一个参考。
任何新生事物的诞生,背后都有相关因素在推动。如当年苹果做iPod音乐播放器,背后是数字音乐技术革新、产业和用户需求爆发。今天有屏智能音箱的进化,在景鲲看来已经到了一个临界点,而这个临界点有三大要素:
第一,AI智能交互。
每一次科技浪潮都被人机交互改变,比如PC是鼠标+键盘操控,手机是触摸模式,在PC、手机之后人工智能计算器付费版,5G+IoT时代的操作系统是什么?智能音箱的人机交互将由内容视觉化+AI语音构成,人与机器的语音对话将成为更自然、更普遍的沟通方式。
所以我们看到,百度在智能屏X8上对人机交互方式能力的提升,加入了手势控制、眼神唤醒、全双工连续对话等多种交互模式,目的是让人机交互变得更加智能。
第二,AI智能理解。
有屏是智能音箱内容落地的一种方式,同时也增加了AI语音的准确度。不过这还不全面,AI之于用户的关键在于可以将内容由被动获取转为主动推荐,比如在智能屏X8上实现的千人千面。
第三,内容服务新生态。
随着5G 和IoT技术的发展,以语音交互和对话式技能为基础的新产业生态出现人工智能计算器付费版,小度助手(DuerOS)操作系统已经覆盖众多场景,除了已有的智能家居,还会覆盖家庭娱乐、家庭教育、家庭电商等场景,更重要的是一旦达到一定规模,那么一个新的内容服务生态就出现了。
基于以上特征,可以得到一个结论是,智能屏并不只是一个概念,而是产业发展到临界点之后接下来要进行的产业变革。
当iPod成为流行的音乐播放器之后,音乐产业发生了什么变化?一个最明显的变化就是数字音乐付费成为主流,一个由iPod和iTunes连接打造的数字音乐产业经营模式逐渐形成。
从这个角度看,智能屏未来也会在AI技术的协同下实现内容产业的商业化落地。也就是说,不仅内容可以在智能屏落地,还能实现大规模商业化。
当然,前提是AI技术足够成熟。毫无疑问,在智能音箱乃至整个人工智能领域,百度拥有业内最顶尖的技术实力。今年的AI开发者大会,小度的多轮对话能力再次得到进阶,李彦宏也展示了全双工免唤醒技术。
此前中国专利保护协会发布的《人工智能技术专利深度分析报告》显示,国内专利申请量排名百度位列第一。前不久,社科院针对智能音箱的专业评测里,小度又拿到了智能度第一的排名。
任何时候,技术都是产业进步最好的推动力,于智能屏而言,更好的技术能带来更好的价值,比如说更好的用户体验。用户从借助鼠标键盘从电脑获取信息,到手机触屏,再到利用小度助手实现语音对话,这个过程是交互方式变的更加自然,使用门槛越来越低。
还有内容商业化的价值。截止今年6月,搭载小度助手的智能设备激活量超过4亿台,小度助手月交互次数36亿次。小度助手平台开发者超过37000名,上线3500多项优秀技能,拥有超过30000个付费技能,覆盖生活各个场景,包括音视频、娱乐、消费、智能家居控制等。
生态规模越来越大,新型内容与服务就会越来越多,也会为中国智能智能音箱市场蓬勃发展不断“供氧”。
从无屏到有屏再到智能屏,终端革新之后必定会引领产业革新,这或许正是在百度之后,谷歌、阿里、小米等巨头都迅速跟进的原因。而由智能屏带来的产业革新,随着智能音箱不断突破边界,落地的速度也会不断加快。
智能屏或将开启一个新时代
互联网的边界始终在变换,在景鲲看来,边界决定了产品业务的发展潜力和体量。
所言非虚。庞大如微信,它的边界在短短几年就已连跳三级,从通讯软件到社交平台再到操作系统,诸如美团、滴滴、阿里,这些公司的最初和现在也可以看做是边界的不断扩大。
百度也是一样,从搜索引擎到人工智能。我们简化景鲲的观点,其实边界就是一家公司的想象空间,智能音箱就是百度AI业务的一个想象空间。
说回智能屏,也是在对屏幕的利用之上对智能音箱想象空间的一次探索。
景鲲的边界理论中有三个层次,分别是功能边界、用户边界和融合原有产品边界。什么是功能边界?
小度在家智能屏X8可以实现视频通话、影音娱乐、游戏互动、家庭看护等,正是打破了智能音箱边界,实现信息的声音+可视化。这时智能音箱就已不再是音箱了,而是人工智能助手。
功能边界被打破后,产生的一个连带效应即新功能会吸引新用户。举个例子,小度在家的视频通话功能今天渗透率超过30%,这个功能谁在用?老人和儿童。
低门槛的用户体验令老人与儿童可以轻松通过语音实现视频通话,那么在这个过程里,智能音箱就完成了此前互联网设备、互联网服务中没有被覆盖到的人群接入。
什么是融合原有产品边界?再举例说,卡片相机销量锐减的原因是智能手机的拍照效果越来越强,同理,闹钟、记事本、计算器、看护、收音机这些被集成在智能音箱后,最终后者也会融合这些市场领域。
某种程度,这三个层次是智能音箱演变成新物种的一个基础。这时再来看智能屏,它的定位就不仅仅是人工智能助手,而是以人工智能为核心的多面手。
比如,它可以智能家居中控平台。此前业界曾将路由器、电视、手机等作为中控台,但现实是路由器、电视打开率太低,手机又是个人设备不适合多人场景,而智能屏则不同,它可以作为智能家居中控台使用。
以此类推,智能屏还可以是大屏娱乐新中心、智慧家庭助理等。这就是景鲲口中,实现“新价值”打破“新边界”的同时,小度正在建设的“新格局”。
至此我们再来回答这个问题,智能屏如何开启一个新时代?
答案也就呼之欲出了。
第一,智能屏提供的新的人机交互方式,降低了用户准入门槛,家庭场景下任何人都可以通过语音+触摸的方式完成交互;
第二,围绕家庭展开的娱乐、教育、游戏、医疗和电商五大场景,具有极大的潜力空间,这是还未被挖掘的价值矿场;
第三,不同于手机、电脑这样的个人处理设备,智能音箱是一个开放的、适合多人场景的AI设备,这种新的人机交互方式加上尚未得到满足的用户需求场景,是智能屏具有划时代价值的根本原因。新的万物互联的时代开启,在5G+IoT背景之下,智能屏已经具备成为新一代操作系统的硬核属性和独特特质。