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什么是外包公司?-乙方公司是外包公司吗

发布时间:2023-03-22 07:29   浏览次数:次   作者:佚名

外包的核心体验

是什么?

随着全球经济的紧缩,各行各业的人们都开始勒紧裤腰带过日子。往日各类老板有点钱都想自己组建研发团队的日子一去不返了,相反地,有了项目需求,老板们首先想到的都是外包。

做外包确实是省了钱,但是要操心的地方也不少。如果碰到一个坑爹的外包团队,包准能把甲方气的够呛。今天小编并不想吐槽外包这个行业的混乱景象,而是要从正面的、阳光的方向去探讨,什么样的外包体验,才是一个合格的、让甲方满意的体验?

小编认为,外包项目最核心的体验就是这四点:1、专业度和信用度。2、交付速度。3、bug率。4、界面美观度和操作便捷性。

专业度和信用度

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外包的核心体验1

有不错的专业度和信用度是良好外包体验的基础。

专业度和信用度本质上是一体的,因为专业,才能保证有信用。专业的外包团队,说这个功能能实现,就一定按期交付出来什么是外包公司?,最终给甲方的感觉就是有信用。而有些外包团队,销售不是技术人员,签单之前说得天花乱坠,好像什么都能实现,最后快做完了发现不行,结果合作双方都很受伤。

曾经有一个甲方跟我们抱怨说,当初没有选择我们,是因为另外一家报的价格更低一些,结果项目过了交付日期,那家外包团队不仅没有完成,甚至无法给出完成时间,因为它们使用了一个不熟悉的框架,导致一些技术难点始终攻克不了。我其实是相信那家外包团队并不是故意拖工期的,只是专业度不足,想守信也做不到。

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交付速度

核心体验2

除了能力因素外,交付速度也会对甲方的体验造成很大的影响。

现在是一个快节奏的社会,公司做事情都是争分夺秒的。如果一个活动型的项目,一个月的工期,拖成了三个月的工期,可能直接导致这个项目完成就没有用了,因为它已经过时了、不再有新鲜感了。所以按时交付,才能保证甲方的项目能够尽量取得期望的效果。

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即便不考虑项目的时效性,单纯地从感受上说。甲方付钱之后,成果左等不出,右等不出,直到某一天甲方都快不指望了或者忘记这个项目了,乙方才拿出预期的成果,是不是很扫兴?将心比心,乙方也应该尽力按时交付,才能让甲方感到自己付钱购买的服务物有所值。

小编听过的最夸张的案例,是一个外包团队把30天的项目拖到了300天还没有完成,这真的是刷新了小编的三观。

bug率

体验3

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项目按时交付了,只能说基本的体验有了,至少甲方有了结款的理由。但是这还不是松口气的时候。外包团队最容易出现的问题恰恰是这第三点:bug率太高。

很多外包团队其实是草台班子,几个关系比较好的同事、前同事凑在一起接项目赚点外快。这样的班子很容易能力虽够,但是责任心不足。几个人其实都只是想赚点零花钱,心态上并不会很重视这个项目,甚至个别人还不太看得起“外包”这个行业。结果就是项目完成的比较“糊弄”,前端不按照设计图绘制页面,后台逻辑不考虑边界条件等。交付到甲方手上之后,到处都是bug什么是外包公司?,改了这个,那个又错了,改好那个,这个又错了。往复几次,甲方心态就崩溃了,感觉项目似乎没有个尽头。

尽管我们常说,没有完美无bug的系统,是个程序员就一定会犯错。我们确实应该对bug有容忍度,但是这种容忍度不是没有限度的。为了不突破甲方的心理承受能力,小编强烈建议每个外包团队至少配一名专职测试,争取做到交付后让甲方“感觉”完全无bug,遇到bug也能快速解决。这样,甲方心里也许会觉得自己花钱买到的确实是个“合理的商品”,而不是一个灾难。

界面美观度和操作便捷性

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外包的核心体验4

上面三点都做得不错的话,这个外包团队就可以说过了及格线了。但是要拿更高的分数,则需要在界面美观度和操作便捷性上下些功夫。

大多数外包团队做出的系统只能说可用,能让甲方感觉交付项目高大上的外包团队是凤毛麟角。界面怎么样,除了甲方预算的原因外,外包团队尽不尽心也会对结果产生很大的影响。这一部分影响因素比较多,全部推责于外包团队也不尽合理,但是能否在有限的预算内,达到让甲方“超出预期”的感受,则是外包团队互相比拼能力的关键。如果外包团队真的想提供竞争力强的外包服务,则可以在成本可控、效果出彩的交互和设计上多下功夫。

说了这么多,无非是想让各个外包团队,都能有目的地改善自己的业务水平,提升甲方的满意度。希望外包行业能尽早摘除“低质”的帽子。

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