超强人工智能-人工客服智能客服

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卡尔·萨根曾说，对于事物的理解并不会折损其神秘性，反而随着理解的加深，我们将越发能够适应我们在宇宙中的角色。同样，理解了我们的大脑如何变得智能，也不会折损万物与我们自身的神奇，而只会因其运用于AI等领域，推动这些领域更上一层楼时，使得我们惊叹不已 。

”

人类已经进入人工智能时代，而身处于这个时代的你，对于人工智能，了解多少？

人工智能

所谓人工智能（artificial intelligence，简称AI），最主要是两个方向：

利用计算机强大的运算性能对大量数据进行分析，从近乎无数中方案中帮助人们选出最优；

利用计算机网络模拟人类的神经网络和认知(物质转化为意识的尝试)，让计算机模仿人类那样思考，而其计算能力又远高于人类。

人工智能

两次人机大战，前者是“深蓝”的思路，后者是“阿尔法狗”的思路。

而关于人工智能，几个关键词，是你想要了解人工智能，不能不提前了解的。

1

强人工智能

所谓图灵测试是指，如果一台机器可以诱导一个人相信它也是一个人，那么这台机器就具有智能（intelligence）。以图灵测试为量度，以“图灵机”为元载体，图灵指出，大脑就是另一种形式的计算机，无论如何设计其人工智能系统，这台计算机都可以做出类似人类的行为。因为，人类智力最光辉之处即在于对符号的处理，而计算机也能做到，称为强人工智能观点。

人工智能

人工智能将把人类从重复乏味的繁重劳动中解放出来，而使得人可以将更多精力花在那些独特而富有创造性的劳动上，首先是提高人类的生活品质，这是人工智能无法替代人类之处。其次，人工智能更有可能开拓那些以人类的能力不可能完成的劳动和那些人类希望达成却不知其步骤的劳动。

2

智能设备

机器人是智能设备的典型。

机器人是一种在计算机控制下的可编程的自动机。根据所处的环境和作业的需要，机器人具有至少一项或多项拟人功能，如抓取功能或移动功能，或两者兼而有之，另外还可能程度不等的具有某些环境感知功能（如视觉听觉触觉接近觉等）以及语言功能乃至逻辑思维，判断决策功能等，从而使它能在要求的环境中代替人进行作业。

机器人是一种典型的集成技术。它的覆盖面非常之广，什么合用就用什么。现在新材料、生化技术、新能源、下一代互联网和MEMS技术等已经成为机器人技术的新宠。以机器人技术为代表的集成技术，其发展与进步一定会得益于一系列的核心技术的逐步成熟。就集成技术本身而言，最关键的就是系统设计和寻找应用的突破点。

人工智能

嵌入式的微型传声器、摄像机、传感器给计算机提供的形象化特征为的是让设备能够听到我们、看到我们、感受到我们，语音识别是目前进展最快的一部分。

智能手机的巨大成功推动屏幕质量的提升，使得虚拟现实倏忽间成为现实，其清晰度和友好性大大增强。现场感和互动效果是虚拟现实技术的两个亮点。

人工智能

这意味着，在屏幕中，图象浮动于文字之上，复制和粘贴、点击超链接和观看附带的视频成为簇新的形式。材料的革新、虚拟现实和增强现实技术的发展将使得屏幕以更加多样的方式在我们的生活中扮演不可或缺的角色。

这还意味着，在未来，光场投射技术可能取代屏幕呈现超强人工智能，用户将无需佩戴眼罩等设备，投射的场景可以与你身处的场景叠加，即增强现实。投射的场景不会因为观察者与之距离的改变而模糊或变形，并呈现出栩栩如生的立体感。成熟的可视化技术的窍门在于可检索性，电子技术和算法程序的革新推动信息被不断压缩。

人工智能

3

人脑与电脑

神经元将输入信息整合大约需要5毫秒，而一台计算机可以在一秒内完成10亿次计算，也就是说，计算机的计算速度是神经元的500万倍。但是为什么人脑比电脑的功能强大得多呢？唯一的解释是，人脑根本就不需要计算，它只是从记忆的匣子中“取出”答案，就像中药师从药柜里抓药一样。

人工智能

多数时候，电脑或手机是不会察觉我们正在使用它们而做出响应的，电脑和手机通过追踪人眼的动作来判定人们想要用它们做什么，或者通过采集人的指令声音而明白自己该怎样做。

虽然，设备可以被用来侦测人的表情——以扫描特定点的肌肉变化的方式——然后作出响应。但是人脑按照时间顺序存储记忆，同时人对记忆的不同部分的存储也是不可分的。

4

人机交互

在未来，化学家将能借助人工智能在数以百万计的化学物质中进行选择，决定将哪些物质用来反应，以产生需要的产物，或者筛选出效率更高的催化剂。

律师将能借助人工智能在堆积如山的文件中寻找有价值的证据；金融家将能借助人工智能分析股票的涨落以及如何分配本金使获利最大；人们将能借助智能算法合成出个性化的音乐，VOCALOID将更加栩栩如生；洗衣机自动识别衣物，确定最优的洗涤方案；自动驾驶汽车在考虑行车速度前优先考虑司机和行人的安全。

人工智能

真正的人工智能不太可能诞生于独立的电脑上，而将诞生于互联网中，犹如人不能自绝于社会。人工智能就像所有云端化的事物一样，同时为世界各地的用户提供服务，随着人们的使用而自我改进，将在这一项目的经验用于另一项目，汇聚成一条智能的河流。

5

科技与未来

互联网的飞跃有时让我们联想到相变，即大量分子状态的连续变化导致宏观物态在某一点发生突变。在最初，这个全面互联的平台还像是我们现实世界的延伸，但事实上，如同温度和压力慢慢升高，我们会到达一个临界点，“越过山丘”超强人工智能，我们会进入一个全新的状态。当“山丘”的另一侧是不可知的，我们称这一临界点为奇点。

人工智能

我们的未来或许将由超级智能的胜利奠定，当我们创造出的人工智能能够创造出比它自身更加智能的人工智能时，它能够一代一代、以级联的方式生产越来越智能的人工智能。人工智能将与人们共生，形成复杂的依存关系，我们的创造终将使得我们自己变得更好。如果我们现在的生活是固态的，那么，我们不妨说，我们将来的生活是液态的。

我们所处的时代就是最好的时代，我们脚下的土地就是一片沃野。科技的发展，社会的开放，交流的便捷，积极的环境，是我们这个国家在五千年的漫长历史中从未有过的。对于未来的中国，主要的责任者就是我们，就是我们活着的各位。我们每个人对自己的未来、我们所有人对中国的未来负有不可推卸的责任，未来的中国就取决于我们此时此刻的选择。

对于人工智能，和人们生活的之间千丝万缕的联系，你心中是否还有想要了解和释疑的内容？

6月17日，吴晓波频道书友会邀请云谷小镇业主谷粒，一起走近科大讯飞语音基地，深度探秘人工智能技术。遇见智能时代，预见机遇未来。