人工智能产品分类-人工神经网络 分类

新华社北京11月22日电 《经济参考报》11月22日刊文《人工智能训练师：让机器“读懂”人，让行业更智能》。 根据文章，打开电脑人工智能产品分类，通过对话式AI平台查看机器人的测试结果，标记机器人反应的准确性，分析机器人出错的原因，调整优化机器人……伴随着随着手指敲打键盘的“咔嚓”声，北京中关村科进科技有限公司人工智能高级培训师周爽开始了一天的工作。

“调优”人工智能产品，让它更“聪明”。 近年来，人工智能技术在各领域的应用不断深入，人工智能训练师这一职业应运而生并不断壮大。

业内人士表示，作为“数字化职业”之一的人工智能培训师的兴起和壮大，是人工智能加速从技术研发到产业应用和传统产业智能化数字化转型的过程，是我国数字经济发展的缩影。

——《‘人工智能产品’与‘人’的桥梁》

2020年2月，人工智能培训师作为新职业被列入国家职业分类目录。 同年，29岁的周爽入行。

“大学毕业后，我在一家电信运营商工作，一直对前沿技术很感兴趣，后来了解到这个职业，就想尝试一下，在这个行业工作了快三年了年。” 周爽说道。

根据《国家人工智能培训师职业技能标准（2021年版）》的定义，人工智能培训师是指“利用智能化培训软件，在培训过程中进行数据库管理、算法参数设置、人机交互设计、性能测试等工作。使用人工智能产品。” 后续及其他辅助操作人员”。

“人工智能训练师是‘人工智能产品’和‘人’之间的桥梁，我们的工作就是‘训练’人工智能产品，让人工智能更好地‘理解’人。” 周爽告诉记者，人工智能是一个实验，从实验室出来的科技成果要与现实生活相结合，造福普通人，就需要教会它如何认识真实的问题。 这就是人工智能训练师所扮演的角色。

智能音箱、Siri（苹果的智能语音助手）、电话或网络智能客服等都是随处可见的人工智能产品和服务，背后都是人工智能培训师的心血。

“你对智能音箱说‘你好’，它就明白你在说你好。你对它说‘再见’，它就明白它已经结束了。人工智能产品之所以‘理解’你，是因为人工智能训练师不断对其进行数据标注和算法训练。” 周爽说，她平时的工作是做人工智能产品的生意。 场景构建对应的业务知识库，对不同知识点进行分类标注，编辑、优化、维护答题技巧。

中国电子信息产业发展研究院副总工程师安辉介绍，当前人工智能技术的发展和应用，离不开人工智能算法模型的训练。 人工智能训练师负责数据的系统化处理和模型的迭代优化，可以提高数据标注的质量和效率。 同时，它们可以在细分领域积累通用数据的价值，提高人工智能算法模型的质量，从而加速人工智能的进步。 技术创新与工程实施。

——推动传统产业数字化、智能化转型

我国人工智能训练师从无到有，是人工智能加速从技术研发向行业应用、传统产业智能化数字化转型的过程。

“将人工智能培训师纳入新职业，凸显了市场对人工智能开发应用需求的持续快速增长。近年来，随着我国智能化工业化进程加快，传统产业数字化、智能化，市场对人工智能的开发和应用需求持续快速增长。”人工智能人才需求出现井喷式增长，据测算，我国人工智能领域人才缺口高达500万。还可以支持远程办公、兼职办公等灵活的办公形式，给了从业者相对灵活的时间，也引起了一些人对这个职业的认可。 安慧说道。

人工智能训练师在“训练”人工智能机器人的同时，也推动着传统产业的数字化、智能化转型，降本增效。

周爽表示，在过去几年的工作中，他服务过各个行业的项目，现在比较复杂的场景也会应用人工智能技术。 她表示，由于人工智能技术的不断提升，客户与人工智能机器人的“沟通”更加顺畅，对人工智能机器人也更加信任。 很多由人类完成的工作被人工智能机器人代替后，可以在不降低整体客户转化率的情况下，将人工成本降低到原来的一半以下。

“我做过一个零售直播项目，一般来说，在直播过程中，客户的咨询量会在短时间内激增，但直播结束后，咨询量会下降。人工客服人员太少忙的时候会不堪重负，但过一段时间大量的人工客服，闲的时候会造成人力的浪费，这时候引入人工智能机器人来“堵”车流，回答一些简单的问题为客户可以大大提高效率。” 周爽说道。

- “将像软件开发工程师一样普遍”

业内人士表示，随着人工智能在各行业的应用不断扩大，人工智能培训师仍将存在较大的人才缺口。 阿里巴巴曾预测，到2023年，人工智能培训师的需求量将增长20倍以上，将会有更多的人工智能企业关注。

安徽认为，我国人工智能技术商业化应用具有其他国家无法比拟的规模优势。 目前，我国人工智能已广泛应用于城管、金融、零售等诸多领域。 随着人工智能技术应用进程的加快和深入，下游领域巨大的产业规模将为我国人工智能创造广阔的应用市场，产业未来发展潜力巨大。

“智能化是社会发展的必然方向，从长远来看，人工智能培训师可能会像软件开发工程师一样普遍。” 他说。

50人中国数字现实融合论坛智库专家、国家新经济研究院创始院长朱克力也表示，人工智能培训师作为一个新兴职业人工智能产品分类，具有一定的技术门槛和操作性。技能要求，是在数字化、智能化趋势下的市场。 需求量大，但这类新职业在发展中也会遇到一些问题。 迫切需要运用市场化、法治化手段，顺势而为，为新兴职业发展营造沃土。

如今，周爽已经处理了数百个项目。 在她的“调教”下，人工智能机器人变得更加“聪明”，她也收获颇丰。 她说：“人工智能的应用越广泛，这个行业的前景就越广阔，未来我能做的事情还有很多。” （记者张默实习生刘可）

编辑：盛惠美